зку з цим розвитком, наростає складність об'єктів управління і муніципальних соціокультурних установ у сфері інноватики: збільшується число зв'язків закладів культури з іншими системами (школи, спорту, медицини), вони стають більш інтенсивними, зростає необхідність максимально враховувати соціокультурні запити місцевого співтовариства, орієнтуватися на актуальні та перспективні потреби місцевого ринку праці, підтримувати і розвивати муніципальні історико-культурні традиції і т.д .; з'являються нові форми власності, змінюється компонентний склад і структура закладів культури; тривають інноваційні процеси в культурі; з'являються нові функції у зв'язку з введенням федеральних і регіональних стандартів (атестація, акредитація).
Щороку творчі вузи, художні училища та ліцеї випускають в життя все нових і нових талановитих артистів, художників, музикантів. Їх творча доля, професійна кар'єра багато в чому залежать від професіоналізму і зацікавленості менеджерів і продюсерів, промоутерів і імпресаріо, що залучають кошти на реалізацію творчих проектів, що формують попит на них, що здійснюють їх просування.
Та й відбуваються радикальні, надзвичайно інтенсивні зміни практично у всіх секторах, механізми і процедурах менеджменту в соціально культурній сфері потребують узагальненні, осмисленні та систематизації. Під менеджментом в даній роботі розуміється система управлінської діяльності, що забезпечує успішне функціонування самих різних соціальних інститутів-організацій, покликаних здійснювати деяку соціально значиму діяльність. Менеджмент має місце практично у всіх сферах життєдіяльності суспільства (комерційному і некомерційному бізнесі, політиці, науці, освіті, конфесійної активності ит.д.).
Технологія, т.е.конкретние способи здійснення менеджменту, залежать від соціально економічного розвитку суспільства і конкретної сфери, інформаційного забезпечення, чинного законодавства та цілого ряду інших факторів. Зазвичай специфіку менеджменту у сфері культури пов'язують з особливостями «духовного виробництва». «Продукти» такої діяльності носять не стільки матеріальний характер, скільки пов'язані з феноменами свідомості (сприйняття, розуміння, мислення, переживання ит.д.), Не піддаються безпосередньому прямому рахунку, складування. Їх виробництво часто збігається з їх споживанням (перегляд вистави, кінофільму, прослуховування концерту, читання книги ит.д .; книга, яку не читають, картина, яку не дивляться ит.п., не є художніми цінностями).
Більше того, на відміну від продуктів матеріального виробництва, знищуваних в процесі споживання (чоботи зношуються, яблука з'їдають), культурні цінності в процесі споживання нарощують свою цінність (чим більше народу прочитало книгу, бачило картину, чуло концерт ит.п., - тим вище їх соціальна значимість) .Однак під послугами у сфері культури тепер вже можна і потрібно розуміти не тільки послуги безпосередньо відвідувачам, але й донорам, готовим виділяти кошти і підтримувати цю діяльність.
Сфера культури - сфера переважно некомерційної діяльності. Це означає, що гроші в цій сфері з'являються переважно не на основі комерції, а на основі залучення коштів, залучення інтересів самих різних сил і інстанцій: органів влади, що відають бюджетними коштами, спонсорів, благодійних організацій та інших донорів.
Некомерційна діяльність не означає «неприваблива» для бізнесу. У всьому світі некомерційний (нонпрофіцітний) сектор- один з найбільш інтенсивно розвиваються секторів економіки. Дійсно, що може бути привабливіше діяльності, коли всі ваші доходи йдуть на покриття ваших витрат і прибуток не утворюється в принципі!
Некомерційна сфера має низку законодавчо закріплених пільг і гарантій, що залучають туди капітал. В силу своєї публічності, соціальної значущості вона володіє явно вираженим рекламним потенціалом, можливостями формування і просування привабливого іміджу, репутації, соціального статусу і т. Д.
Більше того, некомерційна діяльність, як уже говорилося, має більш загальний характер, вона може включати в себе комерційну як свою частину. Наприклад, музей може займатися підприємницькою діяльністю, відкривати виробництво сувенірів, друкарню, ремонтні майстерні ит.п. Ці обставини накладають свої особливості на маркетинг некомерційної діяльності: він виявляється багатовимірним, на відміну від традиційного маркетингу в комерційних сферах.
Наприклад, в некомерційній сфері досить часто суб'єкт платоспроможного попиту (той, хто платить гроші) не збігається з безпосереднім споживачем (клієнтом). Так, типові споживачі послуг у сфері культури-це діти, підлітки, ветерани. Робота з ними, з очевидністю, необхідна, але хто повинен оплачувати надані їм послуги? Зачастую- НЕ вони самі. Щось оплачують батьки, щось підтримується бюджетними коштами, що те - зацікавл...
