менеджерами, полягає в наступному: менеджери визначають проблему (труднощі), а потім відшукують і розцінюють різні методи вирішення цієї проблеми. Але при реінжинірингу потрібно застосовувати індуктивне мислення, т. Е. Дієздатність спочатку розрізнити дієве висновок, а потім знаходити труднощі, які вона може дозволити.
Таким чином, інноваційні ІТ дозволяють рішуче поміняти бізнес-процеси і істотно підвищити головні показники діяльності фірми, що дозволяє обігнати суперників. Інноваційні технології продовжують розкручуватися, і тому ті критерії бізнесу, які здаються непорушними зараз, мають всі шанси занепасти чрез рік або раніше. Потрібно сприймати, що якщо Ви зможете придбати якусь технологію, то це не сама інноваційна розробка. Дійсно, по такого, як розробка робиться доступною для клієнта, вона апробується розумом, т. Е. Він вживає цю технологію для вирішення реальних завдань. Фірма не може зараз побачити технологію, а завтра приступити її застосовувати. Потрібен час на дослідження, на свідомість такого, в якому місці цю технологію цілеспрямовано застосовувати, на популяризацію технології зсередини фірми і на розробку плану її впровадження. У загальній складності на це йде біля 3-х років. На підставі вищевикладеного робиться зрозуміло, що роль ІТ у проведенні реінжинірингу бізнес-процесів важко переоцінити, але помилково думати, що ІТ - єдиний значимий речовина для реінжинірингу.
У процесі реінжинірингу відділи ІТ у фірмах і корпораціях зобов'язані переглядати свою роль. Цьому сприяють 3 фактора, які в досконалої міркою проявилися в кінці 90-х рр. По - 1-х, бізнес став показувати все більший вплив на відділи ІТ в плані зростання їх внеску в спільний результат діяльності фірми з метою створення і підтримки конкурентоспроможності. По - 2-х, комп'ютерна парадигма обчислень, спрямована на хости, яка домінувала крайні 30 років, прибуває в занепад і замінюється новітньої парадигмою - мережевими обчисленнями, що призводить до появи ряду новітніх ІТ. В - 3-х, виростає суперництво внутрішнім відділам ІТ з боку зовнішніх компаній, які спеціалізуються на інформаційних послугах. Фірми, які надають такі сервіси, говорять, що вони краще підготовлені для задоволення потреб покупців в інформаційно-технологічному обслуговуванні. За тих часів покуда внутрішні ІТ підрозділи не запевнять правлячих, що вносять свою лепту в бізнес, компанії, що спеціалізуються на управлінні інформаційними ресурсами покупця, мають всі шанси долати у внутрішніх відділів цю роботу в розкритої і вільної конкуренції. Завдання відділів ІТ зсувається від обслуговуючих функцій до формування основ конкурентоспроможності фірми. Для реалізації даної новітньої ролі управління заборгувало розглядати ІТ як одну із складових часткою управління справою в цілому. Але більша частина службовців відділів ІТ є спецами в області арифметики, комп'ютерних наук, системного інжинірингу і т. П. Вони не готові до осмислення своєї діяльності через призму цілей бізнесу, так як не володіють належними навичками.
Переорієнтація з технології на покупця просить психологічно складного перемикання з мови звичайних технологічних визначень - МІПС, байтів, пакетів і т. п. на такі, як стратегія, компетенція, ділові цілі. У протест на цю потреба склалася особлива наука - стратегічне планування інформаційних технологій, яка покликана посприяти накласти стратегію бізнесу на планування ІТ.
В даний час велика частина звичайних ІТ підрозділів залучаються до технологічного планування, а не до стратегічного. Такого роду планування в сучасних умов не правильно завданням ІТ. Потрібна орієнтація на безперервно еволюціонують сервіси та їх синхронізація з потребами покупців. Таким чином, стоїть завдання розробки стратегії ІТ як ряду цілеспрямованих і скоординованих дій, що дозволяють застосовувати інформаційно-технологічні ресурси для створення і підтримки стійкого конкурентоспроможного переваги тільки компанії.
При застосуванні ІТ для створення стійкого конкурентоспроможного гідності пропонується подальше:
вбудувати досягнуті гідності в бізнес і відновлювати роботу над новенькими проривними рішеннями;
розбовтати вже наявне перевагу на цілий бізнес;
зменшити гідності інших компаній методом копіювання їх досягнень.
У більшості компаній на ці завдання націлене від 25 по 50% вкладень в прикладне програмне постачання.
Таку звістку до ІТ примушує перетрусити звичайний протест на питання" В чому мішень інформаційних технологій? " Колишній протест - у підвищенні продуктивності, економії грошей, підготовці найбільш обгрунтованих рішень - відноситься до методик заслуги тактичних короткострокових переваг.
Стратегічна мета ІТ - сприяти менеджменту, відповідати на динаміку базару, формувати, доп...
