вислухати оточуючих і дати їм свою оцінку, висловити свою думку. Принцип активності спирається на доведені вченими-психологами цифри: десять відсотків інформації людина засвоює через орган слуху, п'ятдесят відсотків через орган зору, сімдесят відсотків інформації він засвоює через її обговорювання і дев'яносто відсотків засвоює того, що робить сам.
Щоб активність була максимальної, потрібно донести до тренінгуемих, що їм не варто зажиматься і соромитися одне одного, а, навпаки, якомога більше розкріпачитися і відкритися. Потрібно пам'ятати, що без належної атмосфери дружелюбності та участі всі спроби домогтися колективних позитивних результатів неможливе.
Завданням керівника-тренера ж є зробити з тренінгу не просто зібрання, а подія, яка належним чином вплине на решту членів. Ні в якому разі тренінг не повинен бути нудним. Як правило, велике значення має "ігровий" момент. У іграх людина пізнає навколишній світ набагато швидше, ніж у будь-яких інших умовах, і тому, щоб зрозуміти і пережити будь-яку делікатну життєву ситуацію, її програють у колі учасників. Сприймаючи цю ситуацію як ігрову, учасники підходять до неї сміливіше і з великою часткою винахідливості. У грі відсутня стресовий фактор опинитися в складній життєвій ситуації, і тренігуемие поводяться набагато метикованих. У той же час, учасники повинні ставитися до всього що відбувається серйозно і максимально відчути всі запропоновані ситуації.
2.4 Принцип персоніфікації висловлювання
Кожен висловлював під час тренінгу зобов'язаний позбутися таких висловлювань як: "Всім відомо ..." або "вважається, що ...". Подібні безособистісні мовні форми, уживані в обивательського життя, допомагають людині приховати своє власне думку і уникнути незручних моментів у спілкуванні, конфліктних ситуаціях. Чим частіше людина вживає ці форми, тим більше він схильний масовості суджень і слабкішим відстоює свої особисті позиції і погляди. Ведучий тренінгу повинен строго стежити за тим, щоб у групі кожен її член відчував свою індивідуальність і важливість особистої думки.
2.5 Принцип відсутності критики і системи оцінки висловлювання
Під час тренінгу дуже важливо виявити і змусити працювати творчі, нестандартні підходи до ситуацій, змусити членів групи знаходити все більше і більше підходів до одних і тих же ситуацій. З метою створення творчої атмосфери критика, зведена до мінімуму, повинна стосуватися тільки висловлювання, або якогось не було дії, але ні в якому разі не особистості. Необхідно дати зрозуміти членам тренінгу, що їм слід розвивати в собі навички гарного слухача і людину, яка дуже точно і швидко витягує важливі моменти з потоку інформації і приймає вірні рішення в найкоротший термін.
2.6 Принцип доброзичливості
Цей принцип говорить про те, що до кожної людини повинен бути підхід, що враховує його емоційні. Чутливі особливості. У колі членів тренінгу необхідно встановити доброзичливу, товариську атмосферу уваги і участі до кожного учасника. Цей принцип допомагає добре розслабитися в колективі і провести роботу на високому рівні і в хорошому темпі. Працюючи один з одним, партнери вчаться позбавлятися від особистих комплексів, вислуховувати, виявляти щиру участь, позбавляються від недовіри і скритності.
2.7 Принцип усвідомлення поведінки. Правило зворотної зв'язку
Вкрай важливим моментом є навчити учасників об'єктивно дивитися на свою поведінку, давати йому оцінку, бачити свої недоліки і, навпаки, сильні сторони. Робити так званий перехід від емоційних дій до продуманої і зваженої саморегуляції. Ці навички допоможуть в майбутньому сміливо вести себе у зовнішньому житті і утримувати свій внутрішній світ у спокої. Тобто знайти певну гармонію між зовнішнім і внутрішнім світом. Відомим методом є принцип зворотного зв'язку. Звідси зрозуміло наскільки важливі обговорення того, що відбувається всередині групи, у кого які досягнення і т.д. Дуже дієвим методом є так само обговорення відеозаписів попередніх сеансів тренінгу, хоча, будучи дуже сильним засобом впливу, відеозапис може надати і несприятливий вплив, тому його потрібно використовувати з крайньою обережністю. Також треба відзначити, що всі, що відбувається під час тренінгу, є суворо конфіденційним і не виходить за його коло.
Сенс поняття "особистості" в роботі тренінгу: кожен тренінг має свій результат в залежності від того, з який особистістю він працює.
В
2.8 Роль стресу в житті і діяльності менеджера
Життя і діяльність менеджера, як ми вже вище зазначали, змушує перебувати в хорошій не тільки фізичної, а й, що не менш важливо, психологічній формі. Груповий тренінг підвищення стресостійкості - один з головних прийомів загартувати свій внутрішній стан і захистити себе від безлічі факторів, що спричиняють за собою зневіру і апатію. Тренінг не тільки загар...
