ify">) входження на ринок з принципово новим товаром.
Особливістю позиціонування туристичного продукту є те, що в якості складових частин його представлення на ринку є не тільки ціна і якість, але також імідж продукту та туристичної організації, обслуговування, аналіз споживчої цінностей продукту з його практичною (раціональної ) та психологічної (емоційної) сторони.
Позиціонування тур продукту пов'язане з формуванням іміджу країни відвідування, тому у свідомості потенційних туристів завжди в тій чи іншій мірі формується образ даної країни як складова частина концепції позиціонування. Імідж пояснює, чому даний тур продукт або дана країна більше інших користується успіхом. Хороший імідж є додатковим капіталом для продукту, фірми, регіону та країни.
За визначенням СОТ імідж країни - це сукупність емоційних і раціональних уявлень, що випливають із зіставлення всіх ознак країни, власного досвіду і чуток, що впливають на створення певного образу. Всі перераховані чинники дозволяють відразу ж, при згадці назви країни вибудувати цілий ланцюг асоціацій по відношенню до даної країні, причому імідж може бути скорочений до одного якого-небудь яскравого елемента.
Створення іміджу базується на символах, привабливості, позитивних чи негативних аспектах, перешкодах. Одним з елементів оточення продукту є фірмовий стиль, марка. Фірмовий стиль - це ряд графічних, словесних прийомів, які забезпечують деяку єдність всіх продуктів фірми і відрізняють їх від продуктів конкурентів. У фірмовий стиль входять:
товарний знак - це марка або її частина (словесні, образотворчі, об'ємні та інші. позначення та їх комбінації), захищена юридично, що дає продавцю виключне право використовувати марочне ім'я або марочний знак. Товарний знак може виступати в ролі товару;
логотип (спеціально розроблене оригінальне зображення повного або скороченого найменування фірми або її товару);
фірмовий блок (об'єднані в композицію знак і логотип, пояснюючі написи. Наприклад: країна, поштова адреса, телефон, телекс, фірмовий лозунг, музичний супровід і т.п.
фірмові кольори;
фірмовий комплект шрифтів;
фірмові константи (формат, у якому подається реклама, система верстки текстів, подача ілюстрацій і т.д.)
Основну функцію у фірмовому стилі несе товарний знак, він призначений для виконання двох функцій - рекламної та відмінною. Товарний знак - це знак обслуговування і позначення, за допомогою якого можна відрізняти продукти однієї фірми від аналогічного продукту інший.
Марка - це назва, термін, знак, символ, малюнок або їх комбінація, призначені для того, щоб ідентифікувати продукт і диференціювати його від продукту конкурента. Марка включає до свого складу марочне ім'я, марочний знак і товарний знак.
Марочне ім'я - це частина марки у вигляді букв, слів і їх комбінацій, які можуть бути вимовлені.
Марочний знак - це частина марки, яка є впізнаваною, але не вимовної, наприклад символ, малюнок, відмітний колір, шрифтове оформлення.
Створенню товарного знака передують наступні рішення:
) вибір узагальнюючого символу - назви фірми, фірмового знака, певного торгового образу;
) визначення філософії створення знака, тобто пояснення сфери його дії.
Існує 2 точки зору про те, коли необхідно розробити власний знак:
відразу, як тільки фірма утворилася;
у міру накопичення достатніх коштів і закріплення стійких напрямів і форм діяльності фірми.
Фірмовий стиль у вузькому сенсі - сукупність товарного знака, колірного і ділового оформлення паперів.
Това? рний знак (також Това? рная марка) (™) - позначення (словесне, образотворче, комбіноване або інше), «служить для індивідуалізації товарів юридичних осіб або індивідуальних підприємців». Законом визнається виключне право на товарний знак, що засвідчується свідоцтвом на товарний знак. Правовласник товарного знака має право його використовувати, їм розпоряджатися і забороняти його використання іншими особами (під «використанням» тут мається на увазі лише використання в цивільному обороті і лише відносно відповідних товарів і послуг, щодо яких цей товарний знак зареєстрований).
Фірмовий стиль в широкому сенсі - використання єдиних принципів оформлення різних видів реклам, ділової документації, офісів, одягу співробітників, роботи з клієнтами.
Вимоги, що пред'являються до товарного знаку:
) простота;
) індивідуальність, відмінність від інших знаків;
...
