ність использование комп'ютерних систем спонукала їх власніків боротися за Вплив на ринк.
На сьогоднішній день існує декілька ПРОФЕСІЙНИХ розробок, Які корістуються Попит при віборі Автоматизованої системи управління.
Автоматизовані системи управління готелю, найбільш вживаних в гтелях світу и в Україні.
Найбільш Поширеними універсальнім продуктом є комплекс найбільшої в мире Компанії «Micros - Fidelio», что спеціалізується на створенні систем управління для готелів и ресторанів впродовж 20 років. Така система встановл на підпріємствах более 100 найбільшіх готельно ланцюгів (Sheraton, Hilton, Marriott, Kempinsky, Hyatt и ін.)
Система Fidelio Front Office (FFO) допомагає автоматізуваті основні етапи роботи готелю: від комп'ютерного Резервування номерів, реєстрації, размещения та віпіськи гостей до управління номерним фондом, ведення бухгалтерії та фінансів. До Перевага FFO слід Віднести: легкість в ЕКСПЛУАТАЦІЇ, обумовлення достаточно простій логікою побудова СИСТЕМИ І зручністю інтерфейсу, високий рівень безпеки, ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ строгим розмежування доступу Користувачів, гнучкість налаштування. FFO может успішно використовуват як в Готель, что належати до готельно ланцюгів, так и в незалежних Готель и пансіонатах з абсолютно різною технологією роботи [17, 15].
Серед комп ютерних технологій у всьому мире широкого Поширення Набуль комп ютерні системи Резервування готельно услуг.
Одним з направлений комп ютерних систем, что найдінамічніше розвіваються, для индустрии гостінності - бронювання помощью комп ютерних технологій, создания которого дозволило зв'язати всю індустрію гостінності в єдине ціле.
Вперше Поняття Комп ютерна Система Бронювання (КСБ) з явилося в Европе та США. На Справжній момент до глобальних відносять Чотири основні системи бронювання: Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspan. Разом ЦІ системи налічують примерно 500 тисяч терміналів, встановлення в Готель по всьому світу, что складає более 90% Сайти Вся, невіпадково їх назівають «золотою четвіркою».
Існує ще одна не Менш успішна програма - Horse - 21. екзотичних ім я системи пояснюється просто - це абревіатура назви Hotel Reservation Service. Horse - 21 Належить голландській Компанії Hors BV и Діє в Европе з 2 000 року. Ее база даних містіть інформацію про более 240 тисячах гостиниц. Серед систем бронювання ця система має п ять основних перевага: реальний online (підтвердження броні течение декількох секунд); централізована система Отримання комісійних; унікальна база даних гостиниц; можлива робота без абонентської плати, сегментні норм, депозітів; простота использование: чи не нужно навчання, спеціального програмного забезпечення, устаткування [17].
Окрім систем комп ютерного бронювання услуг в готельно бізнесі широко застосуються програми забезпечення управління різнімі службами готелю. Система Lodging Touch Створена американском компанією MAI Hospitality, что є одним з лідерів в розробці програм для индустрии гостінності. Вона є інтегрованім пакетом програм, что автоматізує Різні відділи готелю: портьє, ресторанів службу, відділ продажу, организации банкетів. Lodging Touch может буті пов язана з такими періферійнімі системами, як бухгалтерські програми, системи оптімізації прибутку готелю, платне телебачення, ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ, контроль доступу в номер та ін.
Система Nimeta. Це порівняльно новий продукт, призначеня для малих и Середніх гостиниц. Робота системи Nimeta надає можлівість оренди и использование системи управління помощью Internet - технологій. Ця технологія Полягає в тому, что дані про готель І, власне, сама програма системи управління готелем знаходяться поза готелем на спеціально відведеному сервері. Такий сервер знаходиться в обладнаня сервіс - центрі Internet-провайдера. Таким чином, для Підключення и использование системи Nimeta й достатньо просто мати комп'ютер и вихід в Internet [13].
У нас в стране Впровадження комп'ютерних систем управління ГОТЕЛЬ (Property Management System/PMS) на Основі західніх технологий Почалося з з'явилися вісококласніх гостиниц, много хто з якіх працює відповідно до корпоративних правил, что діктують «відданість »тій або іншій сістемі.
На сьогоднішній день на підпріємствах гостінності Використовують декілька програм для готельно підприємств: Fidelio, системи «золотої четвіркі» GDS, SAHARA, Lodging Touch, Horse 21, характерні и для світовіх гостиниц, а такоже Hotel - 2000, Сінімекс - Готель, Інінг - Готель, Едельвейс.
Окрім очевидних Переваги, Які дает использование ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ в готельно бізнесі, вінікає безліч проблем, обумовлених Вимогами, что пред'являються до умів ЕКСПЛУАТАЦІЇ и грамотного! застосування, а такоже ...
