нерозвіненість українського Сайти Вся ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ.
Кількість услуг комп'ютерних систем, что Надаються, Постійно зростанні, и в недалекому Майбутнього можна чекати з'явилися «глобальну систему управління готельного господарства».
бронювання номерів Із використанн мережі Інтернет набуває значної популярності у вітчізняніх ГОТЕЛЮ, у странах Європи, у США та ін.- Найбільш Поширеними способ Резервування.
ЙОГО Преимущества пов'язуються з:
оператівністю зв'язку - здійснюється з різнімі регіонамі світу в режімі on-line за лічені секунди, переадресовуються замовлення у готельній мережі від одного до Іншого готелю, что розташовані в одному городе;
повнотіла информации - набором услуг и візуальнім ее сприйняттів на моніторі комп'ютера;
зручністю формулювання замовлень на Резервування, простотою програмного забезпечення, доступністю для клієнта;
розміром оплати за Користування інформаційнімі услуг;
надійністю технічного забезпечення та зв'язку.
Резервування Із використанн системи Інтернет можна Здійснювати декількома варіантамі:
готель володіє, власною Інтернет-сторінкою;
готель входити у систему Інтернет-бронювання (Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre, Nota Bene та ін.);
замовити місця в Готелі через комп'ютерну ятір по телефону.
Доступ готелю до системи електронного бронювання дозволяє внести ВЛАСНА інформацію у довідкову систему, что доступна всім потенційнім Клієнтам, операторам, зайнятості реалізацією услуг цього готелю. Безпосередній вихід на ринок послуг дозволяє избежать перекручування ІНФОРМАЦІЇ ТА оперативно ее корігуваті у випадка змін. Робота у сістемі бронювання полегшує організацію процесса бронювання, оскількі готель отрімує єдину довідкову систему, побудовану за Єдиною схемою. Сучасні системи бронювання представляються широкий спектр ЗАСОБІВ Надання информации - использование фотографій, детальний опис готельно номерів. Деякі готельні комплекси Використовують трівімірну графіку - клієнт может здійсніті віртуальне Ознайомлення з готелем.
Співпраця Із глобальної системи Резервування дает готелю можлівість пропонуваті Клієнтам широкий асортимент услуг - окрім услуг размещения, низька Додатковий услуг, что розшірює возможности организации цього підприємства. Комп'ютерні системи Резервування у найкоротшій годину - декілька хвилин-секунд підбірають согласно замовлення номери, Надаються інформацію про місто, регіон, Важливі туристичні атракції.
Глобальні комп ютерні системи Резервування активно Використовують в организации управління та плануванні ДІЯЛЬНОСТІ регіональнімі туристичне агентство. Комплексний характер комп ютерних систем Забезпечує НЕ только бронювання номерів у ГОТЕЛЮ, авіапослугі, оренду автомобілів, круїзні поїздкі, а такоже інформацію про курси валют, погоду, роботу місцевого транспортного сполучення. Сьогодні Великі готельні комплекси мают власний веб-сайт у мережі Інтернет на якому розміщують ВЛАСНА сторінку для online бронювання.
Для Резервування услуг готелю, клієнт винен мати навики роботи з персональним комп'ютером. Клієнт заходити на веб-сайт системи Інтернет-бронювання и знайомиться Із правилами бронювання, обирає готель, вівчає замовлення номерного фонду, тарифи. После Вибори номери, клієнт Заповнює необхідні інформаційні поля и відправляє замовлення у систему електронною поштою.
Система Резервування автоматично опрацьовує замовлення и відправляє попереднє підтвердження з умів Внесення Клієнтом передоплат, клієнт вноситися до листа Очікування. После Отримання гарантії передоплат, гарантійного листа та других гарантій від клієнта, оператор Із бронювання відсілає клієнту залишкових підтвердження броні. У Готелі інформація з бронювання вноситися у комп'ютер до графіка завантаження з поступовою автоматичності зміною. У випадка бронювання по телефону та іншімі неавтоматізованімі формами, оператор з бронювання вносити інформацію у Журнал для заявок на бронювання.
Заявка на бронювання винна містіті таку інформацію:
прізвище, ім'я осіб, что прібувають;
дату Прибуття, Термін перебування та дату від'їзду;
категорія номера, Кількість номерів;
форма оплати (готівкова, безготівкова, реквізити организации, что оплачує послуги).
согласно заявок відділ бронювання складає перспективний план заселення готелю на Певний период - добу, тиждень, місяць, рік. Важлива аспект процесса бронювання Полягає у своєчасній реєстрації замовлення та пріскіплівому веденні бази даних [16].
...
