заційні. Ці конфлікти тісно пов'язані між собою.
Внутріособистісний конфлікт трапляється всередині індивіда і часто за природою є конфліктом цілей або пізнавальним конфліктом.
Конфліктом цілей внутрішньоособистісний конфлікт стає тоді, коли індивід вибирає і намагається досягти взаємовиключні цілі. Його інтенсивність підвищується із зростанням кількості альтернатив, з досягненням балансу між його позитивним і негативним результатом і сприйняттям його джерела, дуже важливим для прийняття рішення. Внутрішньоособистісний конфлікт набуває пізнавальну забарвлення, коли індивід визнає неспроможність своїх думок, розташувань, цінностей або своєї поведінки в цілому.
Міжособистісний конфлікт залучає двох або більше індивідів, що сприймають себе як знаходяться в опозиції один до одного у відношенні цілей, розташувань, цінностей або поведінки. Це, мабуть, найпоширеніший тип конфлікту. Виявляється він як зіткнення особистостей з приводу цілей і пізнання, а також і в емоційному плані.
Внутригрупповой конфлікт є більше, ніж простим міжособистісним конфліктом. Це, як правило, зіткнення між частинами і всіма членами групи, що впливає на групову динаміку і результати роботи групи в цілому. Виробничі, соціальні та емоційні процеси всередині групи впливають на появу причин і шляхів вирішення внутрішньогрупових конфліктів. Часто внутрішньогруповий конфлікт виникає в результаті зміни балансу сил у групі: зміна керівництва, поява неформального лідера, розвиток групівщини і т. П.
Груповий конфлікт являє собою протистояння чи зіткнення двох чи більше груп в організації. Таке протистояння може носити професійно-виробничу, соціальну або емоційну основу. Зазвичай такі конфлікти носять інтенсивний характер і при неправильному управлінні ними не дають жодної з груп виграшу. Перехід міжгрупового конфлікту в чуттєво-емоційну стадію руйнівно діє не тільки на залучені в нього групи, але і на організацію в цілому і на кожного з його індивідуальних учасників окремо. Його подальший розвиток призводить до внутрішньоорганізаційної конфлікту. Часом буває важко провести різницю між цими двома типами конфліктів.
Міжгрупові конфлікти супроводжуються:
проявами «деіндівідкалізаціі», тобто члени групи не сприймають інших людей як індивідуумів, як самобутніх особистостей, а сприймають їх як членів іншої групи, якій свідомо приписуються негативну поведінку.
проявами соціального, міжгрупового порівняння, в ході якого більш високо і позитивно оцінюють свою групу, підвищують свій соціальний статус і одночасно принижують, знецінюють чужу групу, дають їй негативну оцінку.
проявами групової атрибуції, тобто схильні вважати, що саме негативні події виходять саме від іншої групи.
Внутрішньоорганізаційний конфлікт найчастіше асоціюється з протистоянням і зіткненнями, що виникають на грунті того, як були спроектовані окремі дії або бездіяльності, а також як формально розподілено владу в соціальній групі. У цьому зв'язку виділяють чотири різновиди даного конфлікту: вертикальний; горизонтальний, лінійно-функціональний, рольової. У реальному житті ці конфлікти тісно переплетені один з одним, але кожен з них має свої, досить відмінні риси.
Так, вертикальний конфлікт - це конфлікт між рівнями управління. Його виникнення і дозвіл обумовлені тим, що впливає на вертикальні зв'язки в структурі: цілі, влада, комунікації, культура і т. П. Горизонтальний конфлікт залучає рівних за статусом людей і найчастіше виступає як конфлікт цілей. Розвиток горизонтальних зв'язків у структурі самого конфлікту багато в чому допомагає його вирішенню. Лінійно-функціональний конфлікт найчастіше носить пізнавальний або чуттєвий характер. Його дозвіл пов'язано з поліпшенням відносин між людьми. Рольовий конфлікт виникає тоді, коли індивід, що виконує розглянуту роль, сприймає неадекватне його ролі послання, відчуваючи при цьому тиск від відправника цього послання.
Конфлікт - складна структура, яку можна розглядати з багатьох сторін. У самому конфлікті необхідне виділити його класифікацію за видами, щоб зрозуміти суттєві причини самих конфліктів.
. 3 Види конфліктів
Кожен вид конфлікту має свої особливі причини і тому вимагає певної тактики його дозволу або попередження.
У конфлікті завжди беруть участь кілька сторін (не важливо, відділи чи це психіки одного конкретного індивіда, або різні люди, або групи людей). До основних ознак, на основі яких пропонуються різні типології конфліктів, відносяться: об'єкт конфлікту; тривалість конфлікту, особливості сторін, форми прояву, тип структури відносин, функції, наслідки тощо.
Існує різноманітна типологі...
