не дивитися на того, з ким розмовляєш. Дітей вчать, що неввічливо розмовляти з людиною і не дивитися йому в обличчя.
Таким чином, людина, мало дивиться на співрозмовника, здається представникам контактних культур нещирим і холодним, а В«неконтактніВ» співрозмовнику В«КонтактнийВ» здається нав'язливим, нетактовним і навіть нахабним. Однак у більшості народів існує неписаний закон, свого роду табу, що забороняє в упор розглядати іншої людини, особливо незнайомого.
Одяг людини (її колір і стиль) може бути одним із способів невербального спілкування, оскільки передає інформацію про рівень добробуту, статус і настрої її власника. Так, чоловік у червоному здатний справити враження сильної, активної і імпульсивної особистості, лідера і бійця по життю. У жовтому - товариського, інтелектуального і готового до змін людини. У зеленому - розважливого професіонала, який володіє невичерпним запасом енергії і волі. У синьому - мудрого політика, здатного вирішити стоїть перед ним. У фіолетовому - людини, що володіє хорошою інтуїцією і творчими здібностями.
Ставлення до кольором і його сприйняття в кожній країні своє, і існує навіть своя національно-культурна специфіка, яку також необхідно враховувати при діловому спілкуванні.
Улюблені кольори тієї чи іншої країни, як правило, відображені в національному прапорі.
В Америці червоний колір асоціюється з любов'ю, жовтий - з процвітанням, зелений - з надією, блакитний - з вірністю, білий уособлює чистоту, спокій, мир, а чорний - символ складності та надзвичайної ситуації. В Австрії найбільш популярним є зелений колір; в Болгарії - темно-зелений і коричневий; Пакистані - смарагдово-зелений; в Італії - червоний, жовтий і зелений, а в Голландії - помаранчевий і блакитний. p> У цілому чим ближче до Сходу, тим більше значення надається символіці кольору. Так, у Китаї червоний колір означає доброту і відвагу, чорний - чесність, а білий на відміну від загальноприйнятого європейцями символу чистоти і святості асоціюється з підлістю і брехливістю.
Цікаво, що вимоги до ділового одягу чоловіків практично у всіх країнах однакові - чорний або сірий костюм, біла або синя сорочка, краватка в тон, до блиску начищені черевики, дорогі годинники ... Однак щодо ділової жінки ці правила не поширюються, і в кожній країні існує своє уявлення про те, як має виглядати справжня бізнесвумен.
Підходящої одягом для ділової жінки американці вважають модний, добре зшитий брючний костюм. Обов'язковий добре помітний і ретельно накладений макіяж. Зачіска може бути будь-яка, але перевага віддається ділової короткій стрижці.
Ділові англійки на відміну від сформованого про них думка не манірних, але дотримуються строгих правил етикету. Для ділової зустрічі вони підберуть класичний костюм не ріжучих квітів. Як можна менше ювелірних виробів, ретельно накладений макіяж. p> Німкені, як правило, в одязі кілька консервативні. Воліють спокійну, трохи нуднувату класику, спокійну колірну гамму. Строгу ділову зачіску. Мінімум прикрас. p> Француженки прекрасно розбираються в одязі. І хоча дотримуються класичного стилю, але без сухості, В«з таким собі шармомВ»: легкий шарфик до елегантного костюму, модна, зі смаком підібрана брошка ...
Італійки віддають перевагу експресивній і екстравагантної діловому одязі високого якості і вишуканого смаку. Дорогим прикрасам, яскравою і теплій колірній палітрі.
Ділові іспанки найчастіше використовують в одязі поєднання чорного з білим або чорного з червоним з обробкою золотом. А гречанка близький ділової силует з струмує тканини пастельних тонів ...
Таким чином, як ми бачимо, в кожній країні існує своє уявлення про норми і правилах невербального спілкування. Знання цих особливостей допоможе не тільки уникнути помилок сприйняття, а й справити сприятливе враження на співрозмовника і встановити з ним довгострокові партнерські відносини.
Не знаючи відмінностей невербального спілкування різних народів, можна потрапити в незручну ситуацію, образивши або образивши співрозмовника. Щоб уникнути цього кожен менеджер, особливо якщо він має справу із закордонними партнерами, має бути обізнаний про відмінностях у трактуванні жестів, міміки і рухів представниками ділового миру в різних країнах.
Глава II Структура невербального спілкування, коротка характеристика основних елементів невербального спілкування
2.1 Кинесика
Кинесика - загальна моторика різних частин тіла, що відображає емоційні реакції людини. До кінетики відносяться виразні рухи, що проявляються в жестах і міміці, в пантомимике (Моторика всього тіла, що включають в себе позу, ходу, поставу та ін), а також візуальному контакті.
В
2.1.1 Хода
Хода - це стиль пересування людини. Її складовими є: ритм, динаміка кроку, амплітуда перенесення тіла при русі, маса тіла. По ході людини можна судити п...
