ересня 2009 року на Церемонії в Кремлі була удостоєна Звання Офіційний постачальник Московського Кремля і отримала право маркування продукції відповідним однойменною товарним знаком!
Фабрика розпорядженні більш 800 рецептами морозива, розробленими головною компанією «БР». Компанія «Баскін Роббінс» поставляє на російський ринок морозиво з найкращих інгредієнтів. До складу морозива входять вершки високої якості, тростинний і кукурудзяний цукор, а також натуральна полуниця, вишня, цільний обсмажений мигдаль, шоколадне печиво, карамель, горіхи пекан, волоські горіхи, білосніжна пастила і багато іншого. Баскін Роббінс - єдина компанія в Росії, що використовує у виробництві морозива вершки, в той час як інші виробники використовують вершкове масло. Щодня по суворої оціночної системі технологи компанії уважно відстежують смак, суміщення інгредієнтів і наповнення продукту. Компанія прагне до того, щоб зробити програму підтримки якості турботою всього персоналу.
Фабрика «Баскін Роббінс» - сучасне підприємство, обладнане системою комп'ютерного контролю процесу виробництва. Фабрика не тільки найсучасніша за межами Північної Америки, а й цілком конкурентоспроможна серед кращих фабрик «Баскін Роббінс» у світі. Остання перевірка головної компанії «Баскін Роббінс» присудила фабриці вищу оцінку і нагородила Дипломом «Краща фабрика року» (вже третім за 10 років її існування). Перед запуском підприємства 32 співробітника пройшли курс навчання в Данії, США, Великобританії. Їх навчили всім технологічним тонкощам виробництва і основам управління фабрикою. Зараз на фабриці працюють 143 висококваліфікованих співробітника, які виробляють понад 200 тонн високоякісного морозива на місяць. [19]
2.4 Контактні аудиторії
Контактні аудиторії - це групи окремих осіб або організацій, що виявляють інтерес до діяльності підприємства або надання впливу на його роботу.
Фінансові кола.
У Росії, перш за все, це власник акцій і генеральний директор Баскін Роббінс з 2009року Агнеса Осипова (дочка покійного гендиректора Юрія Абрамяна). Під її початком професійний колектив зумів гідно пережити кризу, пов'язаний зі смертю колишнього власника. Попри все, фабрика збільшила свої виробничі обороти, зросли продажі через мережу кафе. Компанія продовжувала розвиватися: зміцнилося співробітництво з партнерами, здійснювалися численні інвестиційні проекти, метою яких стало поліпшення якості продукції ЗАТ «Баскін Роббінс». [20]
Так само це потенційні інвестори, які за коштами франшизи, планують просувати всіма улюблений бренд. Для них компанія надає «пакет підтримки для партнерів», який включає в себе:
§ Сприяння в аналізі бізнес-проекту створення кафе, включаючи аналіз місцевих умов, передбачуваного місця розташування, необхідних обсягів інвестицій, термінів окупності тощо
§ Сприяння в розробці проекту, складання кошторису і контроль в ході будівництва кафе.
§ Поставка основного стандартного устаткування, оздоблювальних матеріалів і меблів для торгового залу, що створюють імідж і неповторний інтер'єр кафе.
§ Початкове навчання, що проводиться для менеджерів і декораторів тортів на базі тренінг-центру в Москві, а для персоналу безпосередньо у відкривається кафе.
§ Допомога у вирішенні робочих питань протягом усього терміну дії Договору.
§ Регулярні поставки високоякісного морозива широкого асортименту і супутніх матеріалів.
§ Маркетингова і рекламна підтримка торгової марки, що забезпечує увагу і довіру споживачів. Зокрема, за рахунок розширення мережі кафе та дотримання однаково високих стандартів якості у всіх кафе, збільшується популярність торгової марки. [21]
Компанія часто виступає спонсором і співорганізатором різних заходів. Інформація про діяльність компанії з'являється не тільки в друкованих виданнях, але й у мережах інтернету йде постійне оновлення новин.
Асортимент і якість продукції «Баскін Роббінс» прославлені на весь світ, а репутація світового лідера на ринку заморожених десертів заснована на багаторічному досвіді, праці. Результат - дуже смачні десерти, дружнє ставлення до покупця, 1000 посмішок, як дітей, так і дорослих. «Морозиво, яке любить весь світ!» - Такий на сьогоднішній день імідж компанії.
. 5 Маркетингові посередники
Згідно з матеріалами лекції, маркетингові посередники - це фірми, що допомагають підприємству в просуванні, збуті і рекламі товарів.
Якщо розглянути ситуацію за кордоном, то такими є агентств 22squared (Атланта) та анімаційна студія Nathan Love. Кампанія, на яку було витрачено к...
