Реферат Загальні маркетингові дослідження на прикладі адміністрації по Адміралтейському району Санкт-Петербурга

Тема: Курсовые проекты

арів. До зовнішніх джерел відноситься інформація, отримана з виставок і ярмарків, конференцій і нарад

За періодичністю проведення маркетингові дослідження поділяють на разові і постійні.

За ступенем охоплення - на суцільні і вибіркові.)

По етапу вивчення - на пошукові, описові та причинно-наслідкові.

Цілі маркетингового дослідження завжди залежить від фактично сформованої ринкової ситуації. При цьому розглядається стратегія маркетингу підприємства, і ставляться завдання щодо прийняття управлінських рішень.

Як правило, маркетингові дослідження спрямовані на вирішення конкретного завдання, а ясне, чітке виклад проблеми є ключем до проведення маркетингового дослідження. Тобто мети дослідження повинні бути правильно сформульовані, детально викладені. Повинна бути надана можливість якісного проведення дослідження, щоб надати менеджерам інформацію, корисну для вирішення управлінських проблем.

Маркетингові дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності. Найважливіші напрямки маркетингових досліджень наступні:

Дослідження ринку та продажів:

Дослідження ринку - найпоширеніше направлення у маркетингових дослідженнях. Воно проводиться з метою отримання даних про ринкові умови для визначення діяльності підприємства. Без ринкових досліджень неможливо систематично збирати, аналізувати і зіставляти всю інформацію, необхідну для прийняття важливих рішень, пов'язаних з вибором ринку, визначенням обсягу продажів,

прогнозуванням і плануванням ринкової діяльності.

Дослідження ринку включають в себе:

а) оцінка ємності ринку, прогноз обсягу продажів;

б) визначення характеристик ринку (аналіз думок, бажань споживачів) і його сегментів (розподіл часток між конкурентами);

в) аналіз тенденцій зміни ринку, вплив сезонних чинників;

г) визначення складу і структури споживачів (за віком, соціальної приналежності, статі, складом сім'ї, отримання інформації про існуючих і потенційних споживачах);

д) виявлення системи переваг споживачів;

е) одержання інформації про конкурентів;

ж) аналіз цін і структури товарів.

Дослідження продукту (послуг, товарів, і їх асортименту) :

Об'єктам дослідження будуть:

а) дослідження якості товарів (відповідність продукції законодавчим нормам і правилам), вимог до них покупців;

б) дослідження ідей про нові продукти;

г) дослідження та випробування різних видів упаковки;

д) дослідження товарів - конкурентів;

е) рівень сервісу;

Отримання даної інформації допоможе підвищити задоволення потреб покупців, розробити якісно нові товари тощо змінити асортимент товарів,

Дослідження цін:

Дослідження ціни спрямоване на визначення рівня і співвідношення цін, щоб мати можливість отримувати найбільший прибуток при найменших витратах (мінімізація витрат і максимізація вигоди).

а) дослідження взаємозв'язків між ціною на продукт і попитом;

б) прогнозування цінової політики для різних стадій життєвого циклу продукту.

Дослідження просування продукту :

Об'єкти дослідження наступні:

а) дослідження ефективності рекламної діяльності;

б) дослідження ефективності різних засобів масової інформації;

в) випробування різних варіантів реклами;

г) комплексний співвідносний аналіз різних засобів і методів просування продукту.

Ці дослідження націлені на пошук найбільш ефективного шляху доведення товару до споживача і його успішну реалізацію.

Дослідження товароруху і каналів збуту .

Націлені на пошук найбільш ефективного шляху доведення товару до споживача і його успішну реалізацію.

а) дослідження підприємств оптової торгівлі, місця розташування складів;