ажно-розвантажувальних робіт;
впровадження прогресивної високопродуктивної техніки і прогресивної технології;
більш широке застосування передових методів обслуговування клієнтів (наприклад, у торгівлі методу самообслуговування і т.д.).
Але, крім економічних чинників, на продуктивність праці працівників підприємств, впливають соціальні, психологічні, організаційні та інші фактори. Так, рівень продуктивності праці в комерційній діяльності багато в чому залежить від особистих якостей працівників, рівня їх кваліфікації, освіти, стажу та досвіду практичної роботи.
І, нарешті, не можна не згадати про такий важливий чинник зростання продуктивність праці працівників комерційних підприємств та організацій, як організація та рівень матеріального стимулювання співробітників, наявність перспектив їх подальшого службового просування. Даний фактор набуває чи не вирішальну роль в умовах формування ринкових відносин.
Цілий ряд з перерахованих вище факторів, що визначають рівень продуктивності праці працівників комерційних підприємств та організації, піддаються кількісному вимірюванню і можуть бути виражені відповідними статистичними показниками. Джерелами інформації для проведення подібного факторного аналізу динаміки продуктивності праці в сфері комерційної діяльності частково служить статистична звітність, але в більшій мірі - це результати спеціальних (вибіркових) обстежень.
Наприклад, для розрахунку показника ступеня задоволення купівельного попиту, що визначається як відношення кількості фактично зроблених покупок кількості (фактично отриманих послуг) до загальної кількості товарів (кількістю послуг), які споживач хотів би придбати (отримати) в даному підприємстві торгівлі (або сфери послуг), необхідне проведення опитування клієнтів. Отримання такої інформації можливо лише в тих комерційних підприємствах і організаціях, де функціонують спеціальні маркетингові служби (підрозділу).
Оцінка впливу впровадження прогресивних методів обслуговування споживачів на динаміку рівня продуктивності праці в комерційних підприємствах і організаціях проводиться за допомогою показника частки приросту товарообігу, отриманого за рахунок застосування прогресивних методів продажу товарів (реалізації послуг), до загального приросту обсягу товарообігу (обсягу реалізованих послуг):
Для характеристики впливу ступеня механізації праці на рівень продуктивності праці працівників підприємств та організації розраховується частка працівників, ком механізованим працею, в загальному числі працівників, які виконують даний вид роботи.
Крім того, зростання рівня продуктивності праці працівників комерційних підприємств та організацій в результаті впровадження відповідних заходів щодо підвищення ступеня механізації праці може бути охарактеризований числом абсолютно вивільнених працівників, тобто економією витрат робочого часу.
На основі річної статистичної звітності з праці та заробітної плати можуть бути обчислені показники, що характеризують кваліфікацію працівників комерційних структур (наприклад, середній тарифний розряд працівників), стаж роботи співробітників комерційних підприємств і організацій (наприклад, загальний стаж роботи , в т. ч. стаж роботи але спеціальністю, стаж роботи в комерційних структурах, стаж роботи на даному підприємстві), частка працівників, які мають спеціальну вищу, спеціальну середню або професійну освіту.
Для вивчення впливу тих чи інших факторів на рівень продуктивності праці працівників комерційних підприємств та організації використовуються найрізноманітніші статистичні методи.
Рівень продуктивності праці працівників комерційних підприємств та організацій знаходиться в тісному взаємозв'язку з якістю їхньої праці.
Кількісним показником, що характеризує якість праці у сфері комерційної діяльності, є коефіцієнт якості праці. Даний коефіцієнт дозволяє кількісно оцінити ступінь якості праці як окремих працівників, так і всього колективу комерційного підприємства і його окремих підрозділів. Максимальне значення коефіцієнта якості праці прирівнюється до одиниці. Всі недоліки, недоліки і упущення в роботі окремих працівників оцінюються величинами, меншими одиниці, так щоб їх сума не перевищувала одиницю. Практично їх сума майже завжди складає тільки лише частину її.
Зниження фактичного коефіцієнта якості праці працівників комерційних підприємств та організацій повинно супроводжуватися зменшенням загального розміру їх заробітної плати (наприклад, в частині преміальних виплат).
Велике значення в ефективності роботи фірми має добре підібраний трудовий колектив, команда однодумців і партнерів, здатних усвідомити і реалізувати ідеї та задум...
