ших міжнародних організацій.
Стандарти ІСО - найбільш широко використовуються під усьому світі, їх більше 15 тис., причому щорічно переглядається і приймається знову 500-600 стандартів. Стандарти ІСО представляють собою ретельно відпрацьований варіант технічних вимог до продукції (послуг), що значно полегшує обмін товарами, послугами та ідеями між усіма країнами світу. Багато в чому це пояснюється відповідальним ставленням технічних комітетів до досягнення консенсусу з технічних питань, за що несуть особисту відповідальність голови ТК. Крім принципу консенсусу при голосуванні з проекту міжнародного стандарту ІСО надалі має намір забезпечувати ще й обов'язкову прозорість правил розробки стандартів, зрозумілих для всіх зацікавлених сторін.
Дуже широкі ділові контакти ІСО: з нею підтримують зв'язок близько 500 міжнародних організацій, у тому числі всі спеціалізовані агентства ООН, працюють у суміжних напрямках.
ІСО підтримує постійні робочі відносини з регіональними організаціями зі стандартизації. Практично члени таких організацій одночасно є членами ІСО. Тому при розробці регіональних стандартів за основу приймається стандарт ІСО нерідко ще на стадії проекту. Найбільш тісне співробітництво підтримується між ISO і Європейським комітетом з стандартизації (СЕН). p> Найбільший партнер ІСО - Міжнародна електротехнічна комісія (МЕК). У цілому ці три організації охоплюють міжнародної стандартизацією всі області техніки. Крім того, вони стабільно взаємодіють в області інформаційних технологій і телекомунікації.
Міжнародні стандарти ISO не мають статусу обов'язкових для всіх країн-учасниць. Будь-яка країна світу вправі застосовувати чи не застосовувати їх. Вирішення питання про застосування міжнародного стандарту ІСО пов'язано в основному зі ступенем участі країни в міжнародному поділі праці і станом її зовнішньої торгівлі. Стандарт ІСО в разі його використання вводиться в національну систему стандартизації в тих формах, які описані вище, а також може застосовуватися в двох-і багатосторонніх торгових відносинах. У російській системі стандартизації застосовуються близько половини міжнародних стандартів ІСО.
Розробка проекту стандарту в технічних органах ІСО завжди пов'язана з необхідністю подолання певного тиску представників окремих країн (нерідко це найбільші виробники та експортери товарів) за технічним вимогам і нормам, які повинні включатися у зміст майбутнього міжнародного стандарту. Вищим досягненням для національного комітету-члена є прийняття національного стандарту в як міжнародного. Проте слід врахувати, що при плануванні робіт у ІСО для включення в програму стандартизації враховуються такі критерії: вплив стандарту на розширення міжнародної торгівлі, забезпечення безпеки людей, захист навколишнього середовища. На основі цих положень повинно бути представлено вагоме обгрунтування пропозиції.
За своїм змістом стандарти ІСО відрізняються тим, що лише близько 20% з них включають вимоги до конкретної продукції. Основна ж маса нормативних документів стосується вимог безпеки, взаємозамінності, технічної сумісності, методів випробувань продукції, а також інших загальних і методичних питань. Таким чином, використання більшості міжнародних стандартів ІСО припускає, що конкретні технічні вимоги до товару встановлюються в договірних відносинах.
В
1.4 Базові стандарти управління якістю
Стандарти серії ISO 9000 - це пакет документів щодо забезпечення якості підготовлений членами міжнародної делегації, відомої як "ІСО/Технічний Комітет 176" (ISO/TC 176).
В даний час сімейство (серія) ІСО 9000 включає:
всі міжнародні стандарти з номерами ІСО 9000 - 9004, у тому числі всі розділи (які можуть модифікуватися окремо) стандарту ISO 9000 та стандарту ISO 9004;
всі міжнародні стандарти з номерами ІСО 10001 - 10020, у тому числі всі їх частини;
ІСО 8402 і в окремих випадках - деякі інші стандарти, що визначають специфічну діяльність постачальника. p> Три стандарту із серії ІСО 9000 (ISO 9001, ISO 9002 і ІСО 9003) є фундаментальними документами Системи Якості. Вони визначають методологію забезпечення якості і являють собою три різні моделі функціональних чи організаційних взаємин у контрактній ситуації між учасниками системи якості (як правило "постачальник", "Споживач", "субконтракторами" або "Субпостачальник"). Власне саме за цими стандартами і проводиться сертифікація "постачальника що є основним об'єктом управління якістю.
Отримана система стандартів (точніше її підмножина - 9001-9003) має певної вкладеністю, тобто кожен наступний стандарт визначає систему якості для більш вузької області, ніж попередньої. Стандарти 9000 і 9004 визначають загальні вимоги до системи якості та моделі управління якістю і є не більше, ніж довідників:
ІСО 9000: "Загальне керівництво якістю і стандарти щодо забезпечення якості "
Частина 1: "Керівні вказівки по...
