лих, організація виробничого процесу; мотивація праці персоналу; контроль за раціональним витрачанням ресурсів та дотриманням правил техніки безпеки; збір, аналіз і представлення вищестоящому керівництву інформації про результати поточної діяльності підрозділу.
Менеджери розрізняються також за службовим функціям. Найбільш поширеною позицією є sales manager - менеджер з продажу: якщо він відповідає за роботу з регіонами - це regional manager, якщо за поширення якоїсь групи товарів - product manager; якщо за поширення і просування якої-небудь марки товару - brand manager; якщо же менеджер бере участь у розробці того чи іншого проекту, починаючи від стадії розробки до повного його завершення, - це project manager.
Де б не працював менеджер, він повинен бути справжнім знавцем своєї справи, щоб принести максимальний прибуток фірмі. У свою чергу компанії повинні підтримувати своїх менеджерів, розвивати їх таланти, позитивно мотивувати і сприяти подальшим успіхам. p align="justify"> Поняття "менеджер" і "керівник" не тотожні.
Керівниками є всі люди, які очолюють той чи інший колектив. Це можуть бути, наприклад, директори підприємств, шкіл, готелів та ін Однак не всіх їх можна назвати "менеджерами". Менеджер працює на конкретний економічний результат: отримання прибутку і досягнення ефективності виробництва. А основний результат роботи, наприклад директора муніципальної загальноосвітньої школи, - високий рівень знань школярів, що не є економічним результатом. Тому не можна вважати такого керівника менеджером. Отже, кожен менеджер - це керівник, але не кожен керівник - менеджер. p align="justify"> Ненецікаво порівняти радянського керівника і менеджера. Зовні принципи, функції і поняття управління в соціалістичній економіці і менеджменті схожі. Однак основне розходження полягає в підпорядкуванні керівника радянського підприємства адміністративно-господарській системі, часом на шкоду ефективності виробництва та задоволенню потреб людей. p align="justify"> Це веде до обмеження ініціативи виробника продукції, виконання плану за всяку ціну, відсутності зацікавленості у результатах праці. Для керівника соціалістичного підприємства основні лімітуючі показники - обмеження ресурсів (матеріальних, трудових, фінансових). Для менеджера ж основним лімітуючим показником в роботі є попит на продукцію його підприємства. p align="justify"> Совєтський керівник орієнтувався не так на ефективність роботи підприємства, а на вказівки вищестоящих органів управління. Менеджер не має директивно встановленого жорсткого плану. Його орієнтир - споживач, ринок збуту. [3]
Існує також відмінність і в основах авторитету керівника радянського типу і менеджера.
В адміністративно-командній системі авторитет керівника спирається: на формальний статус в організації; формальний авторитет; формальну компетентність; наявність практичного досвіду; формальне право на прийняття рішень, у тому числі з кадрових проблем та матеріальної винагороди; слідування жорстким інструкціям; підпорядкування вищестоящому керівництву, партійній дисципліні.
При ринкових відносинах авторитет менеджера грунтується: на зацікавленості та творчому підході; мистецтві стратегічного управління і умінні здійснювати загальне керівництво; умінні співпрацювати і мотивувати людей; мистецтві планування діяльності; готовності до ризику; духовному і фізичному здоров'ї; швидкої реакції на зміни, що відбуваються в зовнішньому і внутрішньому середовищі організації. Іншими словами, менеджер повинен володіти високим управлінським потенціалом. p align="justify"> Сучасному менеджеру необхідні такі якості:
глибокі пізнання в організації виробництва, економіці, фінансах і своїй галузі діяльності;
знання в області людських відносин, що дозволяють успішно працювати з людьми, домагатися їх зацікавленості в підвищенні економічних результатів діяльності підприємства;
підприємливість (здатність домагатися конкретних економічних і соціальних цілей завдяки знаходженню і реалізації нестандартних рішень);
новаторство, винахідливість;
напористість, сміливість, цілеспрямованість.
Йому треба бути лідером в повному сенсі цього слова: вміти спілкуватися, спонукати працівників до творчої діяльності; відзначати і оцінювати кожне досягнення підлеглого; знаходити вихід з конфліктних ситуацій; бути гранично об'єктивним незалежно від своїх симпатій; підбирати, навчати і висувати працівників; вміти підкорятися і дотримуватися субординації; майстерно вести ділові переговори.
Багатий практичний досвід менеджменту виробив деякі рекомендації починаючому менеджеру:
Не робіть все самостійно;
не вважайте себе краще за інших;
