високої позитивної установки на виконання професійної діяльності. У міру розвитку синдрому з'являється почуття втоми, яке поступово змінюється розчаруванням, зниженням інтересу до своєї роботи. Слід, однак, відзначити, що генезис вигорання індивідуальний і визначається відмінностями в емоційно-мотиваційній сфері, а також умовами, в яких протікає професійна діяльність людини. p align="justify"> Фази синдрому вигоряння
У розвитку синдрому професійного вигорання М. Буріш виділяє такі основні фази:
. Попереджувальна фаза виражається в наступних симптомах:
а) Надмірне участь:
надмірна активність;
відмова від потреб, не пов'язаних з роботою, витіснення зі свідомості переживань невдач і розчарувань;
обмеження соціальних контактів.
б) Виснаження:
відчуття втоми;
безсоння;
загроза нещасних випадків.
Зниження рівня власної участі по відношенню до співробітників, пацієнтам:
втрата позитивного сприйняття колег і перехід від допомоги до нагляду і контролю;
приписування вини за власні невдачі іншим людям;
домінування стереотипів у поведінці по відношенню до співробітників, пацієнтам - прояв негуманного підходу до людей.
По відношенню до решти оточуючих:
відсутність емпатії;
байдужість;
цинічні оцінки.
По відношенню до професійної діяльності:
небажання виконувати свої обов'язки;
штучне продовження перерв у роботі, запізнення, відхід з роботи завчасно;
акцент на матеріальний аспект при одночасній незадоволеності роботою.
Зростання вимог:
втрата життєвого ідеалу, концентрація на власних потребах;
почуття переживання того, що інші люди використовують тебе; я заздрість.
Емоційні реакції
а) Депресія: постійне почуття провини, зниження самооцінки; я безпідставні страхи, лабільність настрою, апатії.
б) Агресія: захисні установки, звинувачення інших, ігнорування своєї участі в невдачах;
відсутність толерантності і здатності до компромісу;
підозрілість, конфлікти з оточенням.
. Фаза деструктивної поведінки
а) Сфера інтелекту:
зниження концентрації уваги, відсутність здатності виконати складні завдання;
ригідність мислення, відсутність уяви.
б) Мотиваційна сфера:
відсутність власної ініціативи;
зниження ефективності діяльності;
виконання завдань строго за інструкцією.
в) Емоційно-соціальна сфера:
байдужість, уникнення неформальних контактів;
відсутність участі у житті інших людей або надмірна прихильність до конкретної особи; уникнення тем, пов'язаних з роботою;
самодостатність, самотність, відмова від хобі, нудьга.
г) Психосоматичні реакції:
зниження імунітету;
нездатність до релаксації у вільний час;
безсоння, сексуальні розлади;
підвищення тиску, тахікардія, головні болі;
болю в хребті, розлади травлення;
залежність від нікотину, кофеїну, алкоголю.
. Розчарування:
негативна життєва установка;
почуття безпорадності і безглуздості життя;
екзистенціальне відчай.
Таким чином, на думку деяких фахівців, вигоряння не обмежується професійною сферою та робочими стресами. Його наслідки можуть відчутно проявлятися в особистому житті людини, взагалі в різних аспектах його буття, а не тільки на професійному розвитку. p align="justify"> З точки зору В.В. Бойко емоційне вигорання - динамічний процес і виникає поетапно, у повній відповідності з механізмом розвитку стресу. Емоційне вигоряння набувається в життєдіяльності людини і є виробленим особистістю механізмом психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій (пониження їх енергетики) у відповідь на обрані психотравмуючі дії. В«ВигоранняВ» почасти функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. У той же час, можуть виникати його дисфункціональні слідства, коли ...
