В«вигоранняВ» негативно позначається на виконанні професійній діяльності та відносинах з партнерами. p align="justify"> При емоційному вигорянні наявності всі три фази стресу:
нервове (тривожне) напруга - його створюють хронічна психоемоційна атмосфера, дестабілізуюча обстановка, підвищена відповідальність, труднощі контингенту;
резистенцию, тобто опір, - людина намагається більш-менш успішно захистити себе від неприємних вражень;
виснаження - зубожіння психічних ресурсів, зниження емоційного тонусу, яке настає внаслідок того, що виявлену опір виявився неефективним. Відповідно кожному етапу, виникають окремі ознаки, або симптоми, наростаючого емоційного вигоряння. p align="justify"> Нервове (тривожне) напруга служить провісником і В«запускаютьВ» механізмом у формуванні емоційного вигоряння. Напруга має динамічний характер, що обумовлюється вимотуючим постійністю або посиленням психотравмуючих чинників. Тривожний напруга включає кілька симптомів:
Фаза тривожного напруги
. Симптом В«переживання психотравмуючих обставинВ». p align="justify"> Проявляється дедалі більшим усвідомленням психотравмуючих чинників професійної діяльності, які важко або зовсім непереборні. Якщо людина не ригиден, то роздратування ними поступово зростає, накопичується відчай і обурення. Нерозв'язність ситуації призводить до розвитку інших явищ В«вигоранняВ». p align="justify">. Симптом В«незадоволеності собоюВ». p align="justify"> В результаті невдач або нездатності вплинути на психотравмуючі обставини, людина зазвичай випробовує невдоволення собою, обраною професією, посадою, конкретними обов'язками. Виникає замкнутий контур В«Я і обставиниВ»; враження від зовнішніх факторів діяльності постійно травмують особистість і спонукають її знову й знову переживати психотравмуючі елементи професійної діяльності. У розвитку цього симптому особливе значення мають відомі нам суб'єктивні чинники, що сприяють появі професійних деструкцій. p align="justify">. Симптом В«загнанности в кліткуВ». p align="justify"> Виникає не у всіх випадках, хоча виступає логічним продовженням розвивається стресу. У таких випадках часто можна почути: В«невже це не має межВ», В«немає сил з цим боротисяВ», В«я почуваю безвихідь ситуаціїВ». p align="justify">. Симптом В«тривоги і депресіїВ». p align="justify"> Виявляється в зв'язку з професійною діяльністю в особливо ускладнених обставинах, що спонукають до емоційного вигоряння як засобу психологічного захисту. Почуття незадоволеності роботою і собою породжують потужні переживання ситуативної або особистісної тривоги, розчарування в собі, професії, в конкретній посаді або місці роботи. p align="justify"> Вичленовування фази резистенции в самостійну вельми умовно. Фактично опір наростаючому стресу починається моменту появи тривожного напруги. p align="justify"> Фаза резистенції
Формування фази резистенции відбувається на фо не випливають явищ:
. Симптом В«неадекватного виборчого реагуванняВ». p align="justify"> Безсумнівний ознака В«вигоранняВ», коли професіонал перестає уловлювати різницю між двома принципово відмінними явищами: економічне прояв емоцій і неадекватне виборче емоційне реагування. У першому випадку мова йде про виробленому з часом корисному навику взаємодії з партнерами, використовуючи обмежений регістр емоцій помірної інтенсивності: стримані реакції на сильні подразники, лаконічні форми вираження незгоди, відсутність категоричності, грубості. p align="justify"> Зовсім інша річ, коли професіонал неадекватно В«економитьВ» на емоціях, обмежує емоційну віддачу за рахунок вибіркового реагування в ході робочих контактів. Діє принцип В«хочу чи не хочуВ»: вважатиму за потрібне - приділю увагу даному партнеру, буде настрій - откликнись на його стану і потреби. p align="justify">. Симптом В«емоційно-моральної дезорієнтаціїВ». Не проявляючи належної емоційного ставлення до суб'єкта, професіонал захищає свою стратегію. При цьому звучать судження: В«це не той випадок, щоб переживатиВ», В«такі люди не заслуговують доброго ставленняВ», В«таким не можна співчуватиВ», В«чому я повинен за всіх хвилюватисяВ». Подібні думки і оцінки безперечно свідчать про що розвивається професійної деформації. p align="justify">. Симптом В«розширення сфери економії емоційВ». Такий прояв емоційного вигорання має місце тоді, коли дана форма захисту здійснюється поза професійною області - у спілкуванні з рідними, приятелями і знайомими. Часто саме сім'я і близькі люди стають першою В«жертвоюВ» емоційного вигоряння. p align="justify">. Симптом В«редукції професійних обов'язківВ». Термін редукція означає спрощення. У професійній діяльності, що передбачає широке спілкування з людьми, редукція проявляється у спробах полегшити або скоротити обов'язки, які вимагають емоційних витрат. p align="justify"> Фаза виснаження
...
