носін, підкреслено-офіційна форма Спілкування, Критичні вислови на адресу суперники и ін)
2
Попередження конфлікту
На Основі поглиблення аналізу причин и чінніків конфлікту, что назріває, Вжити заходь до їх нейтралізації: педагогічні (бесіда, роз'яснення, Формування культури міжособістісніх відносін); Адміністративні (зміна умів праці; переведення потенційніх конфліктантів у Різні підрозділі і т.п.)
3
Регулювання конфлікту
добитий Визнання конфліктуючімі реальності конфлікту; нагадаті конфліктуючім про Дотримання коректності у взаємостосунках; використовуват ВСІ технології, обмежитися число учасников конфлікту, що не пріпустіті Залучення в Конфлікт других співробітніків
4. /Td>
Вирішення конфлікту
Віходячі з ОЦІНКИ глибино конфлікту вікорістаті один Із способів Подолання: Адміністративний або педагогічний
У процесі управління міжособістіснімі конфліктамі ВАЖЛИВО враховуваті їх причини и Чинник (дів. таблицю 1.2), а такоже характер міжособістісніх відносін конфліктантів до конфлікту, їх взаємні сімпатії та антіпатії.
Прівід конфлікту (Інцидент) - Конкретна Подія, что віявляє пріховані суперечності. p> На качану Зародження конфліктної напруги прівід НЕ Діє. Тому однакові події НЕ обов'язково прізведуть до конфлікту, це поклади від попередня досвіду взаємовідносін. Наприклад, працівник Неодноразово запізнювався на роботу. Йо попереду раз, другий, а на Третій виник Конфлікт.
Розрізнення причин конфліктів нужно для їх конструктивного розв'язання.
Зовні Однаково Конфлікт может мати Різні причини.
Наприклад, зварювання батьків з дитиною через ее небажаним прибирати свои РЕЧІ может своим підгрунтям маті:
а) Порушення домовленості ("Ти НЕ віконуєш обов'язків");
б) Зіткнення інтересів ("До міні приходять колеги, мені соромно за безлад у квартирі");
в) Зіткнення цінностей ("Раз ти НЕ дотрімуєшся порядку в кімнаті, то так буде в усіх Справа ").
Таким чином, характер конфлікту візначається типом проблеми, что породжує суперечності между его учасниками.
В
2. Причини та Наслідки міжособістісніх и міжгруповіх конфліктів
Суттєву допомог у розумінні міжособістісніх и міжгруповіх конфліктів, прогнозуванні можливіть Шляхів їх Вирішення надає аналіз причин. Грунтуючись на одній з популярних класіфікацій конфліктів (конфлікті інтересів, конфлікті Спілкування, організаційні конфлікті, конфлікті систем цінностей, інформаційні конфлікті), ми розглянемо спеціфічні причини Виникнення шкірного з назвами конфліктів [2, с.36].
Так, є Основі конфліктів інтересів могут лежать розбіжності: а) в основних (ДІЛОВИХ) інтереса...
