ивності, логічності, ясності, смислової вичерпаності, композиційної впорядкованості та інших якостей усталеної письмовій традиції. Мовленнєва воля укладача документа спрямована не тільки на реалізацію загальної установки (довести, заявити, доповісти і т.п.), але і на втілення стандарту. При цьому потрібні тверді навички володіння письмовими жанрами.
У самому широкому розумінні до технічним засобам комунікації відносяться всі спеціально створені матеріально-речові елементи, що застосовуються при функціонуванні системи комунікації або в процесі комунікації. До технічних засобів комунікації відносяться: телефон, телетайп, телеграф, факсимільний апарат, підсилювальна апаратура (Мікрофони, динаміки), двостороння радіозв'язок, комп'ютерні мережі, відеоконференції, електронна пошта, відеострічки тощо Ці технічні засоби комунікації здійснюють безпосередню комунікацію мереж комунікації між строго певними адресатами і дозволяють вести двосторонню зв'язок одночасно або з деякою рознесенням за часом.
Крім того, канали в організації можуть підрозділятися на формальні, передаються по офіційних каналах організації; неформальні - на основі горизонтальних зв'язків (чутки і т.д.).
При виборі каналу треба враховувати його сумісність з типами символів, використовуваних для кодування інформації, що допоможе уникнути деформації відомостей, а також суть самого повідомлення. Наприклад, якщо треба проінформувати Співробітників про будь-нововведенні в рамках всієї організації, доцільніше це зробити на загальних зборах і використовувати мовний канал, ніж викладати суть справи кожному працівнику по телефону.
У практичної діяльності керівник організації застосовує, як правило, не один, а два або кілька каналів передачі інформації для підлеглих, що в окремих випадках дозволяє підвищити ефективність процесу комунікації. Однак при цьому також можуть з'явитися проблеми. p> Щоб обмін інформацією був ефективним, канал повинен відповідати ідеї, що зародилася на першому етапі, бути сумісним з типом символів, використовуваних для кодування.
У цілому можна сказати, що найбільш ефективне використання комунікацій залежить від таких найважливіших факторів, як професіоналізм керівників, структура організації та її характеристики, наявність стійких міжособистісних відносин між членами організації, культура підлеглих, положення організації в зовнішньому середовищі (Закритість або відкритість), компетентність працівників [6, 81-83]. br clear=all>
3. Огляд практики внутрішніх комунікацій у США, Великобританії та Франції
США. Американські фахівці з внутрішніх комунікацій трактують свій функціонал дуже широко (Комунікація всюди в організації), кажучи про те, що призначення внутрішніх комунікацій - сприяти досягненню стратегічних цілей бізнесу.
Американська організаційна культура (втім, як і англосаксонська) заохочує неформальний інформаційний обмін: неформальні мережі всередині організац...
