Є час на розробку і підготовку курсу.
Швидкість реалізації програми не є основним чинником. /Td>
Необхідно організувати навчання в короткі терміни.
Немає можливості відривати від роботи відразу кілька співробітників. /Td>
Специфічні результати
Учасники повинні навчатися в однорідної групі.
Коли необхідні однакові знання, установки.
Необхідно "побудова ефективної команди". /Td>
Результат навчання залежить від спілкування з представниками інших організацій.
Результат навчання залежить від знаходження співробітника за межами своєї організації. /Td>
Структура витрат при виборі того або іншого варіанту істотно розрізняється.
Але практика показує, що реальні витрати на "розробку" та проведення навчання в 80% випадків виявляються вище, ніж при "покупці".
Наступний крок - вибір виконавців. Основна умова вибору "внутрішніх" виконавців - можливість відірвати співробітника від основної роботи і його педагогічні здібності. "Зовнішній" виконавець - Це або фахівець у навчанні (широкий спектр стандартних програм), або спеціаліст в окремій області (спеціалізовані програми в одній з областей бізнесу). Вибір того чи іншого виконавця залежно від глибини його спеціалізації буде залежати від потреб організації.
При виборі виконавця можна керуватися наступними критеріями:
Ступінь відповідності змісту курсу потребам організації або потребам окремих учасників.
Рівень організації та проведення курсу.
Вартість курсу (відповідає Чи вартість курсу його значущості?).
Терміни та дати проведення.
Місце проведення.
Вибір навчальних методів залежить від конкретної ситуації і можливостей організації. Але є одне обов'язкове правило: метод повинен відповідати поставленим цілям і завданням.
Параметри, від яких залежить вибір методів навчання (у порядку убування значимості) представляють собою:
Мета і завдання навчання.
Пряма і непряма вартість навчання.
Час, виділений на навчання.
Склад учасників (їх кваліфікація, мотивація, попередня підготовка).
Кваліфікація та компетенція викладачів.
Оцінка навчання звичайно виробляється за двома основними категоріями:
Якість навчання: рівень організації, використовувані методи, тривалість курсу і його зміст.
Ефективність: ефективність роботи викладача, навчальних та допоміжних матеріалів.
Які методи, види і форми навчання продажу можуть бути використані?
Навчання співробітників відділу продажів можна здійснювати з використанням таких методів:
Лекції
Семінари
Дискусії та обговорення (у тому числі і метод "Кейсів")
Тренінги
Ділові та рольові ігри
Демонстрація прийомів роботи
Ознайомлення з досві...
