розширення знань про поведінку людини в процесі праці. p> Науковим фундаментом дисципліни "організаційна поведінка" є те, що:
• збір даних здійснюється систематично, контролюється їх надійність і достовірність;
• пропоновані пояснення фактів ретельно перевіряються;
• в якості закономірностей, які можуть бути використані на практиці, розглядаються лише неодноразово підтверджені стійкі зв'язки і відносини.
В§ 3. Підходи до вивчення організаційного поведінки.
Організаційне поведінка об'єднує поведінкові (бихевиористские) науки (Систематизовані знання про характер і причини вчинків людей) з іншими дисциплінами - менеджментом, економічною теорією, економіко-математичними методами, кібернетикою. Організаційна поведінка - область складна, сприйняла безліч ідей і підходів. p> При біологічному підході робиться акцент на залежності поведінки від фізичних та біологічних потреб і спонукань: спрага, голод, брак сну. Соціологічний підхід грунтується на тому, що поведінка людини - результат впливу людей і подій соціального оточення. Цінності і традиції і суспільства визначають поведінку людей у ​​цьому суспільстві. Психоаналітичний підхід базується на вченні про те, що мотиви поведінки людини в основному не усвідомлюються, не очевидні. Так, З. Фрейд вважав, що ключ до істинних причин поведінки - в підсвідомості і що наші усвідомлені міркування здебільшого самообман. Тобто поведінка не завжди буває логічним і розумним, його НЕ завжди можна пояснити в строгих точних термінах, а також слід брати до уваги можливі приховані мотиви. Гуманістичний підхід довіряє біологічним побудниками, але не заперечує і соціальних причин, поведінкові стимули і те, що стимули і спонукання можуть перебувати в підсвідомості. [4] p> Більше детально можна зупинитися на когнітивному і біхевіорістском підходах, а також підході соціального навчання, теоретичні елементи яких можна використовувати для створення загальної моделі організаційної поведінки. p> Когнітивний підхід оцінює людину за більш В«високимВ» критеріям, ніж інші підходи. Когнітивний підхід робить акцент на позитивних і добровільних аспектах поведінки, використовує такі поняття, як очікування, потреби і заохочення. Пізнання є базовим елементом когнітивного підходу - це акт сприйняття деякою інформацією. Такі інструменти, як когнітивні карти використовуються в якості візуальних елементів для з'ясування і розуміння окремих елементів думок індивіда, груп або організацій. Поведінка може бути елементом аналізу, однак воно направлено на досягнення мети. Важливо, що когнітивний підхід не містить припущень про те, що відбувається в мозку; це всього лише терміни для опису поведінки.
Поведінковий підхід орієнтований не на аналіз причин, а на аналіз результатів. Так, Дж. Б. Уотсон визначав поведінку як результат введення інформації через людські органи слуху, нюху, дотику [5]. Одна з основних тез біхевіоризму - винагороджується пове...
