вання поведінки працівника в майбутньому;
4. оволодіння навичками управління поведінкою людей у ​​процесі праці та їх вдосконалення.
Організаційне поведінка вивчає поведінку людей в організації та оцінює його вплив на результати її діяльності, тому основними завданнями даної дисципліни є:
1. Виявлення поведінкових відносин між керівником і його підлеглими і в тому числі між колегами. p> 2. Забезпечення формування сприятливого психологічного клімату в колективі, виняток конфліктних ситуацій, створення атмосфери творчого потенціалу працівників. p> 3. Систематичний опис поведінки людей в різних виникають у процесі праці ситуаціях. p> 4. Пояснення вчинків людей у ​​певних умовах. p> 5. Уміння передбачати ситуацію. p> 6. Оволодіння навичками управління поведінкою людей у ​​процесі роботи та пошук шляхів підвищення ефективності їх діяльності.
У основу організаційної поведінки покладено використання соціально-психологічних методів управління. Соціально-психологічні методи - це методи управління, що базуються на використанні соціально-психологічних факторів і спрямовані на управління соціально-психологічними процесами, що протікають в колективі, для здійснення впливу на них в інтересах досягнення поставлених перед організацією цілей.
Соціальне вплив здійснюється шляхом:
- цілеспрямованого формування персоналу організації;
- морального стимулювання працівників;
- використання методів управління індивідуальним поведінкою;
- здійснення колективної діяльності працівників і використання їх соціальної активності. p> Психологічне вплив базується на:
- використанні методів психологічного спонукання (мотивації);
- обліку індивідуальних особливостей працівників (темперамент, характер, здібності, спрямованість особистості, потреби людини);
- психологічних аспектах діяльності людини (увага, емоції, воля, мова, вміння і навички).
Тому при вивченні організаційної поведінки використовуються такі методи, як опитування (Інтерв'ю, анкетування, тестування), збір фіксованою інформації (Вивчення документів), спостереження та експерименти. Інтерв'ю можуть проводитися "Обличчям до обличчя", по телефону, з використанням комп'ютерів. Розроблено велику кількість стандартизованих опитувальників (анкет). Наприклад, з їх допомогою вимірюється задоволеність працею, організаційний клімат. При дослідженні організаційної поведінки широко використовується метод структурованого спостереження. Наприклад, при спостереженні організаційного середовища виділяються наступні елементи: приміщення, обстановка і обладнання, оформлення, освітлення і колір, зовнішній вигляд членів організації. Основу досліджень у цій області становлять лабораторні та природні експерименти. p> Дослідження - це процес збору та інтерпретації даних, які підтверджують або спростовують теоретичні побудови. Дослідження - це безперервний процес, завдяки якому йде постійне...
