омпанії. Вона визначає основну мету фірми. Компанія, як правило, починає свою діяльність з визначення чіткої місії, яка встановлюється вищим керівництвом. p> Формулювання місії компанії повинна відображати передбачення компанії і напрям її розвитку на найближчі десять-двадцять років. Компаніям не варто переглядати свою місію кожні кілька років, реагуючи на найменші зміни ринкового середовища. Проте компанії слід перевизначити свою місію, якщо вона не викликає довіри споживачів або суперечить оптимальному шляху розвитку компанії. Формулювання місії підприємства повинна містити наступне:
1. Завдання підприємства з точки зору його основних послуг або виробів, основних ринків і основних технологій;
2. Зовнішнє середовище по відношенню до фірми, яка визначає робочі принципи підприємства;
3. Культура організації. p> Формулювання місії - це формулювання основної мети компанії: чого вона хоче досягти в самому широкому сенсі. p> Формування цілей компанії відбувається з оцінки потенційних можливостей фірми і забезпеченості її відповідними ресурсами. У теорії управління мети організації поділяються на цілі загальні, розроблювані для фірми в цілому, і цілі специфічні, що розробляються за основними видами діяльності підрозділів фірми на основі загальної стратегії. p> 1. Загальні (глобальні) цілі повинні відображати концепцію фірми; повинні бути розроблені на тривалу перспективу; визначати основні напрямки програм розвитку фірми; повинні бути чітко сформульовані та пов'язані з ресурсами; повинні ранжуватися за принципом пріоритетності. p> 2. Специфічні цілі виражаються в кількісних і якісних показниках (рентабельність, норма прибутку). p> 3. Інші специфічні цілі (підцілі):
В· з маркетингу (рівень продажів, диверсифікація, система розподілу, обсяг збуту);
В· наукові дослідження і розробки (нові товари, якість продукції, технологічний рівень);
В· виробництво (витрати, якість, економія матеріальних ресурсів, нова і вдосконалена продукція);
В· фінанси (структура і джерела фінансування, методи розподілу прибутку, мінімізація оподаткування);
Цілі мають бути:
1. конкретними і вимірними;
2. орієнтованими в часі (довгострокові, середньострокові, короткостроковими);
3. досяжними;
4. сумісними. p> Завдання вибору мети визначаються кожною фірмою самостійно залежно від діяльності, якою вона займається. У цілому ж мети будь-якої фірми зводяться до наступного:
1. Підвищення контрольованої частки ринку;
2. Передбачення вимог споживача;
3. Випуск продукції більш високої якості;
4. Забезпечення узгоджених термінів поставок;
5. Встановлення рівня цін з урахуванням умов конкуренції;
6. Підтримка репутації фірми у споживачів;
На закінчення слід відзначити, що для досягнення компанією поставлених цілей необхідно наявність сильних зв'язків всередині організації, які визначали б з...
