ивність (вміння використовувати виділені ресурси.
4. Відповідальність, надійність. p> 5. Робота в колективі. p> 6. Здатність до суджень. p align=left> 7. Розуміння вимог споживачів.
8. Ініціатива. p align=left> 9. Робоча обстановка, техніка безпеки.
10. Гнучкість. p> 11. Планування та координація робіт. При оцінці, наприклад, бухгалтера використовують такі ознаки:
• спеціальні знання;
• розумові здібності (тямущість, здатність планувати роботу, здатність до імпровізації, здатність до творчості, організаторські здібності, самостійність, вміння вести переговори, вміння висловлювати свої думки);
• стиль роботи (якість праці, планування праці, темп роботи, напруженість, завантаженість, готовність до завантаження, ініціативність);
• співпраця (Зовнішній вигляд, ставлення до нових співробітників, ставлення до колективу, готовність до співпраці, форма спілкування, відносини з начальством);
• здатність до розвитку.
У процесі оцінки можуть іноді траплятися психологічні помилки:
• ореол - одне позитивне чи негативне якість оцінюваного працівника затуляє решту;
• усереднення - оцінювач виставляє оцінки в середині діапазону, уникаючи крайніх значень;
• поблажливість - відбувається загальне завищення виставляються оцінок;
• тяжіння однойменних якостей - більш високо оцінюються якості, властиві самому експерту;
• ефект свіжості - завищене значення останніх у часі подій. p align=left> У результаті оцінки персоналу формуються наступні документи:
результати тестування (іспитів) професійних знань і умінь;
соціально-психологічний портрет особистості;
медичне висновок про працездатність;
оцінка ділових і моральних якостей;
аналіз шкідливих звичок і захоплень;
оцінка рівня виробничої кваліфікації;
висновок атестаційної комісії.
Задача комплексної оцінки кадрів управління має безліч альтернативних варіантів, як з точки зору застосовуваних методів дослідження характеристик працівників, так і з точки зору формування інтегрального показника. Нами розроблено та експериментально випробуваний метод комплексної оцінки кадрів управління за допомогою рейтингу.
Рейтинг являє собою суму балів, що вимірює потенціал працівника на певний період часу, в залежності від поєднання якісних і кількісних характеристик і виходячи з прийнятої моделі робочого місця.
Визначення характеристик працівника провадиться з допомогою джерелознавчого аналізу, програмованого контролю знань, соціологічного опитування, психологічного тестування, лабораторних медичних досліджень, експертних оцінок, інтерв'ювання, аналізу конкретних ситуацій, спостереження.
Ранжування елементів моделі робочого місця здійснюється за допом...
