рішень і досягнення бажаних результатів. Науково-практичні дослідження орієнтовані на перспективу, більш глибоке розуміння тенденцій і закономірностей розвитку організацій, підвищення освітнього рівня працівників.
Можна будувати дослідження, в різного ступеня залучаючи до його проведення апарат наукового аналізу, наукової методології. Дослідження можуть бути емпіричного характеру, тобто спиратися переважно на накопичений досвід і найближчий, безпосередній результат.
Різноманітні дослідження та з використання ресурсів власних або залучених, по трудомісткості, тривалості, інформаційного забезпечення, організації їх проведення. У кожному конкретному випадку, виходячи з поставлених цілей, доводиться вибирати необхідний вид дослідження. p> Важливим критерієм типологічного вибору дослідження є і критерій інформаційного забезпечення. Можна будувати дослідження тільки на основі внутрішньої інформації, але більш глибокими є звичайно ж, дослідження із залученням обширної інформації зовнішньої. Це дозволяє робити більш обгрунтовані висновки та розробляти більш ефективні рекомендації. p> Нарешті, дослідження розрізняються і за ступенем організованості та участі персоналу в їх проведенні. Вони можуть бути або індивідуальними, або колективними, спонтанними або організованими. У практиці управління зустрічаються всі ці типи досліджень.
1.3. Стадії і етапи дослідження систем управління
Проведення будь-якого дослідження на основі наукового апарату системного аналізу в загальному плані включає сукупність наступних послідовно виконуваних робіт:
В· визначення об'єкта дослідження;
В· постановка цілей, завдань та визначення критеріїв їх досягнення;
В· визначення "кордонів" внутрішньої і зовнішньої середовища та здійснення структуризації досліджуваної системи;
В· розробка економіко-математичної моделі (Параметризація, встановлення залежностей між параметрами, моделювання) системи;
В· дослідження моделі системи;
В· збір, обробка, аналіз інформації та узагальнення результатів;
В· перевірка обгрунтованості результатів дослідження;
В· остаточне формулювання результатів дослідження.
У ряді літературних джерел для загального випадку досліджень рекомендується проводити наступний склад робіт:
В· постановка цілей і завдань;
В· попередній аналіз наявної інформації, умов і методів рішення;
В· формулювання вихідних гіпотез;
В· планування та організація експериментів;
В· проведення експерименту;
В· аналіз та узагальнення отриманих результатів;
В· перевірка вихідних гіпотез на основі отриманих фактів;
В· остаточне формулювання нових фактів і законів, обгрунтувань, наукових прогнозів і т.д.
Наведені склади робіт досліджень багато в чому ідентичні. Проте їх конкретний перелік здебільшого залежить від мети і виду проведеного дослідження, характеру, змісту і спец...
