ція необхідна для його підготовки і прийняття), від кількості та характеру керованих, регульованих параметрів, від кількості варіантів можливого стану та поведінки керованого об'єкта, від величини і різноманітності збурюючих керовану систему внутрішніх і зовнішніх впливів, від кількості та якості показників, що характеризують результати функціонування даної системи. У міру вдосконалення управління суспільством зростає необхідність знання про об'єкти управління, будь це соціальні групи, верстви населення, соціальні організації, територіальні спільності або підсистеми суспільства - економічна, соціальна, політична, соціокультурна. У цих умовах і суб'єкт, і об'єкт управління потребують достовірної і повної інформації про функціонування суспільства, його основних підсистем, організацій та груп. Соціологічні дослідження показують, що керівники та менеджери рідко і не повною мірою використовують доступну інформацію, незважаючи на приписувану їй першорядну роль у процесах управління. Розробники соціальних програм найчастіше скаржаться на те, що результати їх праці не використовуються або рідко використовуються в управлінській діяльності. В«У результаті соціологічних досліджень встановлено, що менеджери більше 50% свого часу витрачають на розподіл документів серед підлеглих, на обговорення їх з підлеглими і на участь у спільному з підлеглими або вищестоящими керівниками вирішенні виникаючих проблем. Менше 50% опитаних працівників сфери управління використовували комп'ютерні звіти в якості основи для оцінки та заохочення працівників, запитів більшої кількості ресурсів або їх перерозподілу, перегляду методів і процедур організаторської діяльності та функціонування системи управління, підвищення достовірності інформації. Тому в практиці управління важливе значення набуває виявлення і вивчення основних факторів, що визначають інтенсивність використання інформації менеджерами. Першим з таких факторів є організаційна культура. Чи будуть містяться в інформаційних потоках дані правильно сприйняті, зрозумілі і втілюються чи в практичні дії менеджера, в істотній мірі залежить від його організаційної культури. У системах оцінки працівників управлінської сфери, як і в минулі часи, найчастіше використовуються такі критерії, як пунктуальність, відповідальність і вміння співпрацювати, а не здатність швидко і кваліфіковано відшукати і використовувати нову інформацію, необхідну для успішного вирішення завдань, що стоять перед даною організацією. Другий фактор, що впливає на використання менеджером отриманих даних, стосується змісту інформаційних потоків, що надходять у сферу управління, вони повинні допомагати спрямовувати і концентрувати увагу управлінців на насущні проблеми управлінського праці, тим самим мотивуючи їх більш активну і ефективну діяльність. Нарешті, слід мати на увазі, що В«використання інформації управлінськими кадрами вимагає підтримки і сприяння посадових осіб, що функціонують на верхніх поверхах управлінської піраміди. ...
