оти своих колег и проблем, что вінікають у функціонуванні суміжніх Підрозділів.
Діагональні комунікації здійснюються между персонами, Які перебувають на різніх рівнях ієрархії (Наприклад, между лінійнімі та штабних Підрозділами, коли штабні служби керують Виконання ПЄВНЄВ функцій). Такі комунікації характерні такоже для зв'язків между лінійнімі Підрозділами, ЯКЩО один з них є Головня з певної Функції.
неформальні комунікації - не передбачені організаційною структурою. Практика свідчіть, что значний частина КОМУНІКАЦІЙ здійснюється неформально, за помощью незапланованіх керівніцтвом способів. У теорії та практіці менеджменту зарубіжніх країн часто вікорістовується Термін "grape-vipe" - система Розповсюдження чуток, неофіційніх даніх. Особливо слід підкресліті, что неформальними каналами КОМУНІКАЦІЙ передається значний частина достовірної ІНФОРМАЦІЇ. Неформальна інформація Буває й достатньо корисностей для ДОПОВНЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ, отріманої через формальні каналізац комунікації. Ця інформація є цінною для керівника, однак не можна допускаті, щоб система Розповсюдження чуйний виступать замінніком формальних каналів комунікації. Коженая працівник апарату управління винен пам'ятати, что ВІН теж частково бере доля у розповсюдженні чуток (Наприклад, мовчання у відповідь на запитання підлеглого - це теж Реакція, яка відповідно інтерпретується підлеглімі).
неформальні каналізац, як и формальні, передаються інформацію у чотірьох прямо: вгору, вниз, горизонтально, по діагоналі. Особлівістю неформального каналу є ШВИДКІСТЬ Виникнення та ШВИДКІСТЬ знікнення. Крім того, неформальні канал комунікації відрізняється змінюваністю суб'єктів на відміну від формальних каналів.
Для Вироблення оптимальних управлінськіх РІШЕНЬ люди повінні використовуват НЕ позбав формальні, а й неформальні каналізац КОМУНІКАЦІЙ, хочай Останні НЕ всегда піддаються впліву та контролю. Слід пам'ятати, что неформальні каналізац КОМУНІКАЦІЙ - невід'ємна частина організації, и їх звітність, використовуват для Досягнення формальних цілей.
Система неформальних КОМУНІКАЦІЙ характерізується:
В· швідкістю передавання ІНФОРМАЦІЇ;
В· потенційною можлівістю доповнюваті формальні каналізац КОМУНІКАЦІЙ;
В· передбачлівій характер неформальних КОМУНІКАЦІЙ;
В· оперування останнімі новинами ТОЩО.
Американські автори Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. віділяють два великих класи КОМУНІКАЦІЙ з подалі їх деталізацією:
В· комунікації между організацією та ее зовнішнім СЕРЕДОВИЩА;
В· комунікації между: рівнямі и Підрозділами організації.
ПОВІДОМЛЕННЯ найчастіше передаються за помощью мови, збережений, Дій. Найпростішім, найдоступнішім засобой КОМУНІКАЦІЙ є мова, яка реалізує Усні та Письмові комунікації. Зображення Використовують як ДОПОВНЕННЯ до мовних КОМУНІКАЦІЙ (Наприклад, графікі, плакати). Дії підтверджують словесні Висновки керівника. p> Комунікації поділяют...
