іям при виробництві продукції та послуг (технологічні операції, рутинна робота). Але вони цим не вичерпуються. Місія орієнтована на особистості, живих людей, а не на В«апарат сприйняття В»абоВ« машини осмислення В».
Люди активізуються не тільки творчо, а й емоційно, проявляючи свою волю і психологічні особливості, весь потенціал особистості. Місія управляє цим потенціалом. Вона мобілізує не тільки мислення, а й почуття, відносини, інтереси, потреби, прагнення співробітників. Вона проникає не тільки в голову, але і в серці людини. Це, хоч і не наукова, але зрозуміла, образна формулювання мобілізаційної функції місії.
Місія як стабілізатор міжособистісних відносин
Успішна інтерференція різних культур знань (образів мислення) передбачає, що представники цих культур спільно трудяться, тобто є співробітниками, які об'єднують свої зусилля в ім'я свого блага і кращого життя і в той же час для виробництва нових знань (якщо це наукова організації) або нових виробів, якщо це підприємство сфери реального сектора економіки, як іноді називають матеріальне виробництво, що не відповідає його місії та є обмеженим підходом до ринкової економіки.
Форми об'єднання трудових зусиль, кооперації та інтернаціоналізації праці бувають різними. Ці форми спочатку виникають на рівні особистостей як дискретних елементів будь-яких соціальних утворень. Тому кооперація та інші процеси взаємодії людей здійснюються через їх волю, їх структуру ділових якостей та здібностей, завдяки їх психологічним зусиллям або, може бути, всупереч їм.
На перший погляд, не повинно виникати особливих проблем для подальших дій, якщо в результаті всебічного порівняльного аналізу різних стратегій організаційного розвитку обрана стабільна, блискуча, успішно обговорена, легко практикується стратегія. Але і в цьому випадку адекватні міжособистісні відносини вимагають стратегічного регулювання. При виконанні функції стабілізатора цих відносин місія наближається до поняття фірмового стилю управління, якій також являє собою інтегрований образ взаємодії, але на оперативно-тактичному рівні роботи організації як єдиного цілого. А щоб вона стала і була дійсно єдиним організмом, і діє місія як стратегічний стабілізатор існуючих там відносин. Вона у разі потреби стоїть на сторожі проникнення чужих фірмі філософій бізнесу, захищає від соціального насильства ззовні, яке може приходити у вигляді неформальних відносин, що розкладають трудовий колектив. Місія підтримує особисті почуття, щоб стимулювати представників різних образів мислення, віросповідань і культур до спільної групової роботі і стабілізувати процес успішного вирішення конфліктів. Місія управляє конфліктами, регулюючи відносини за тими принципами, які є обличчям фірми і письмово зафіксовані.
Процеси виробництва та управління знаннями, виробами та послугами місія гармонізує, але не абстрагує від технологій самого виробництва, тільки ідеалізує їх у тому сенс...
