часників, до думки яких охоче прислухаються інші). p> Далі перед нами стоїть завдання вивчити відносини "начальник-підлеглийВ». Ймовірно, тут нам не допоможе просте спостереження (мала ймовірність того, що за короткий час нашого дослідження ми зуміємо отримати повну картину даних комунікацій). У такому випадку ми вирішили провести ще один тест для співробітників організації, в який буде включено такі питання:
У кожній групі тверджень виберіть найбільш пододящее:
1.
а. Центральне керівництво вимагає, щоб про всі справи доповідали саме йому. p> б. Намагається все вирішувати разом з підлеглими, одноосібно вирішує тільки самі термінові й оперативні питання.
в. Деякі важливі справи вирішуються фактично без участі керівника, його функції виконують інші.
2.
а. Завжди що-небудь наказує, розпоряджається, наполягає, але ніколи не просить. p> б. Наказує так, що хочеться виконати. p> в. Наказувати не вміє. p> 3.
а. Намагається, щоб його заступники були кваліфікованими фахівцями. p> б. Керівнику байдуже, хто працює у нього заступником, помічником. p> в. Він домагається безвідмовного виконання й підпорядкування заступників, помічників. p> 4.
а. Його цікавить тільки виконання плану, а не ставлення людей один до одного. p> б. У роботі не зацікавлений, підходить до справи формально. p> в. Вирішуючи виробничі завдання, намагається створити хороші стосунки між людьми в колективі.
5.
а. Напевно, він консервативний, оскільки боїться нового. p> б. Ініціатива підлеглих керівником не приймається. p> в. Сприяє тому, щоб працювали самостійно. p> 6.
а. На критику керівник звичайно не ображається, прислухається до неї. p> б. Не любить, коли його критикують і не намагається приховати це. p> в. Критику вислуховує, навіть збирається вжити заходів, але нічого не робить. p> 7.
а. Складається враження, що керівник боїться відповідати за свої дії, бажає зменшити свою відповідальність.
б. Відповідальність розподіляє між собою і підлеглими. p> в. Керівник одноосібно приймає рішення або скасовує їх. p> 8.
а. Регулярно радиться з підлеглими, особливо з досвідченими працівниками. p> б. Підлеглі не тільки радять, але можуть давати вказівки своєму керівникові. p> в. Не допускає, щоб підлеглі йому радили, а тим більше заперечували. p> 9.
а. Зазвичай радиться із заступниками і нижчестоящими керівниками, але не з рядовими підлеглими.
б. Регулярно спілкується з підлеглими, говорить про стан справ у колективі, про труднощі, які потрібно подолати.
в. Для виконання будь-якої роботи йому нерідко доводиться умовляти своїх підлеглих.
10.
а. Завжди звертається до підлеглих чемно, доброзичливо. p> б. У зверненні з підлеглими часто проявляє байдужість. p> в. По відношенню до підлеглих буває нетактовним і навіть грубим. p> 11.
а. У критичних ситуаціях керівник погано справляється зі своїми обов'язками. p> б. У критичних ситуаціях керівник, як правило, переходить на більш жорсткі методи керівництва.
в. Критичні ситуації не змінюють способу його керівництва. p> 12.
а. Сам вирішує навіть ті питання, з якими не зовсім добре знайомий. p> б. Якщо щось не знає, то не боїться цього показати й звертається за допомогою до іншим.
в. Він не може діяти сам, а чекає В«підштовхуванняВ» з боку. p> 13.
а. Мабуть, він не дуже вимоглива людина. p> б. Він вимогливий, але водночас і справедливий. p> в. Про нього можна сказати, що він буває занадто суворим і навіть прискіпливим. p> 14.
а. Контролюючи результати, завжди помічає позитивну сторону, хвалить підлеглих.
б. Завжди дуже строго контролює роботу підлеглих і колективу в цілому. p> в. Контролює роботу від випадку до випадку. p> 15.
а. Керівник вміє підтримувати дисципліну і порядок. p> б. Часто робить підлеглим зауваження, догани. p> в. Не може впливати на дисципліну. p> 16.
а. У присутності керівника підлеглим весь час доводиться працювати в напрузі.
б. З керівником працювати цікаво. p> в. Підлеглі надані самим собі. p> Тут особливо важливо, щоб анкетування було анонімним, оскільки напевно не кожен захоче підписуватися під своїм невдоволенням діями керівника, адже це може загрожувати звільненням.
Після підрахунку балів за відповіді ми визначимо, який стиль керівництва присутній на фірмі В«Арт-АвтоВ» (попустітельскій, директивний або колегіальний).
Наступною нашим завданням є вивчення політики мотивування персоналу. Тут нам потрібно спиратися на думку як керівника, так і персоналу. Ми думаємо, для початку нам варто переговорити з Павлом Сергійовичем на цю тему, розпитати його, які умови створені на підприємстві для роботи, яка система заохочень і покарань існує (і чи існує), як винагороджуються відзначилися працівники, чи проводяться якісь неформальні заходи (виїзд за місто, корпоративні вечірки), як відбувається просування по кар'єрн...
