управляє В». Дійсно, досить часто в керівне крісло прагнуть сісти технологи та конструктори, художники й лікарі, артисти та політичні діячі. У одних щось виходить, інших осягає невдача. Чому так відбувається? Необхідність знайти відповідь на це питання розвинула таку область людських знань, як управління.
Сьогодні існує дві точки зору щодо цієї галузі знань. Люди, схильні до системного аналізу і узагальнень, представляють управління як науку про складні системи, їх характеристиках і класифікаціях. Виділяючи загальні властивості різних систем, значно відрізняються одна від одної за своїми властивостями (елементам, структурі, розмірам, характерними особливостями), наукова методологія вимагає застосування більш точних методів, ніж практика, заснована на досвіді. Прагматики, будують свої висновки на здоровому глузді, досвіді та інтуїції, не відкидаючи науковості управління, використовують термін В«мистецтво управлінняВ». Не вдаючись до дискусії з приводу існуючих точок зору, спробуємо розібратися в причинах їх використання.
Управління як наука. Наука відображає загальні властивості, інваріантні в явищах і процесах. Будь-яка наука має свій предмет дослідження. У даному випадку до предметів, досліджуваним наукою управління, віднесемо явища і процеси, характерні для певного класу систем. Ми будемо розглядати клас виробничих систем, покликаних виробляти корисні товари або надавати послуги. Однак це не означає, що наука управління не розглядає інших класів систем, таких як інститути державної влади.
Управлінська думка XX і XXI століття робить особливий наголос на перетворення управління в науку. Лютер Гьюлік, теоретик в області управління, заявляє, що управління стає наукою, тому що вона систематично вивчає явища, що згруповані в різні теорії, і тому що В«прагне на систематизованої основі зрозуміти, чому і як люди систематично працюють разом для досягнення певних цілей і для того, щоб зробити ці системи співробітництва більш корисними для людства В».
Основа усієї науки - це можливість об'єктивно виміряти досліджувані явища. Багато процесів в управлінській практиці важко піддаються вимірюванню внаслідок відсутності механізму їх опису та аналізу. Це дає поживу керівникам-практикам для затвердження, що управління є скоріше мистецтвом, якому можна навчитися тільки через досвід, і яким досконало опановують тільки люди, мають до цього талант.
На сьогоднішній день можна визнати лише деяку обмеженість теорії та наукових досліджень в галузі управління.
На користь твердження, що управління - це складна наука, говорить головний аргумент науковості - наявність загальних принципів управління, визначають різні
Менеджери всіх рівнів управління беруть участь у виконанні всіх функцій управління. Проте сфера їх діяльності і складність виконуваних робіт істотно залежить від рівня управління.
Менеджери вищого рівня представлені першими керівниками підприємства, забезпечують інтереси і ...
