зультату, оскільки 10% людей не зізнаються, що їм сподобалося щось, відмінне від вибору інших 90%. З цих же міркувань не можна повністю довіритися опитуваннями і тестуванням випадково вибраних споживачів. Прихильники психографічного сегментування, що розглядає будь-яку цільову групу населення як носіїв певної групи звичок та інтересів, нічого не говорять про те, наскільки точно їм відомо про інтереси не всієї групи, а саме конкретної людини. p align="justify"> Нижче наводяться основні відмінності між масовим і так званим індивідуальним маркетингом (таблиця 1.2):
Таблиця 1.2 Масовий та індивідуальний маркетинг
Масовий маркетінгІндівідуальний маркетингСреднестатистический покупательІндівідуальний покупательАнонімность покупателейОриентированность на конкретного покупателяСтандартизированный товарІндівідуальное ринкове предложеніеМассовое производствоИндивидуализированное проізводствоМассовое розподілення товараІндівідуальное распределеніеМассовое просування товараСозданіе індивідуальних стимулів до покупкеОднонаправленность повідомлення про товареДвунаправленность повідомлення про товареУпор на масштабностьУпор на глибину охватаОхват всіх покупателейОхват вигідних покупателейДоля на ринкеДоля серед покупателейПрівлеченіе покупателейУдержаніе покупців
У прямому маркетингу ключем до успіху є детальна інформація по індивідуальному споживачеві.
Суть методу полягає саме в персоналізації рекламного звернення. Це принциповий момент. Наочно канали передачі інформації в прямому маркетингу представлені на рис. 1.1. br/>В
Рис. 1.1 - Канали передачі інформації прямого маркетингу
Таким чином, ми бачимо, що прямий маркетинг використовує різні види каналів передачі повідомлення - купони, каталоги, пряму поштову розсилку, журнали споживачів і ділові журнали, газети, телефон, телебачення і радіо - для повідомлення пропозиції, яке виявить майже негайну відповідну реакцію. А якщо ця відповідь реакція піддається виміру числом розміщених замовлень, кількістю нових потенційних покупців, зростанням потоку відвідувачів магазину, фахівець з маркетингу може навчатися в результаті мали місце контактів із споживачами. Цей процес навчання часто приймає форму статистичного тестування різних пропозицій і різних рекламних підходів, дозволяючи фахівцям з маркетингу використовувати у своїй професії наукові методи. p align="justify"> Планованої відповідь реакцією комунікації директ-маркетингу є безпосередня купівля товару.
Таким чином, прямий маркетинг може розглядатися в двох основних аспектах: з одного боку - це засіб налагодження планованих взаємин з покупцем, з іншого боку - це безпосереднє здійснення збутових операцій, забезпечення необхідного передпродажного обслуговування і т. п . Останній підхід дозволяє розглядати ДМ як одну з форм прямого збуту (канал розподілу нульового рівня).
Великою пе...
