результаті з'явилося безліч чуток, пліток, виробничу діяльність в організації було ускладнено на період часу проведення атестації, а взаємини співробітників можна було охарактеризувати як суперечливі - провісник конфлікту.
Об'єктивні причини тільки тоді перетворюються на джерела реального конфлікту, коли перешкоджають реалізації потреб особи чи колективу, не задовольняють індивідуальні або групові інтереси.
Суб'єктивні причини конфліктів зумовлені індивідуально-психологічними особливостями і безпосередньою взаємодією людей під час об'єднання їх у соціальні групи.
В основному це зумовлено значними втратами та перекручуванням інформації в процесі комунікації. Нерідко частина інформації спотворюється через її суб'єктивне сприйняття, нечітку і неправильне трактування, брак часу. Інша частина може навмисно приховуватись співрозмовником, якщо йому невигідно її повідомляти. Багато інформації в усній формі її передачі в ході розмови не засвоюється через неуважність або проблеми з швидким розумінням. p align="justify"> Соціально-психологічними факторами конфліктів є психологічна несумісність, незбалансоване взаємодія людей.
До виникнення соціально-психологічних конфліктів призводить також нерозуміння людьми того, що під час обговорення проблеми протилежність позицій може бути викликана не реально розбіжністю в поглядах опонентів, а підходом до цієї проблеми з різних сторін. Однією з найбільш типових причин конфліктів, що відносяться до цієї групи, є внутрішньогруповий фаворитизм, тобто надання переваги членам своєї групи перед представниками інших соціальних груп.
Особистісні чинники конфліктів зумовлені особливостями психіки людини (мірою її збудливості, егоцентризму, стійкості до стресів, рівнем наполегливості, самооцінки і т.п. ).
Не можна не враховувати той факт, що в певних ситуаціях джерелом виникнення конфлікту є сам керівник і його дії, особливо якщо він схильний вносити в принципову боротьбу думок багато В«дрібницьВ» і дозволяє собі особисті випади, а також він є злопам'ятним і недовірливим, завжди привселюдно демонструє свої симпатії і антипатії. Причинами конфлікту можуть стати також безпринципність керівника , помилкове розуміння ним єдиноначальності як незаперечного принципу управління, марнославство і чванство, різкість і грубість у поводженні з підлеглими.
Багато конфліктів виникають з вини керівників, які прагнуть знаходити лазівки й обходити директиви та нормативні акти, продовжуючи непомітно усе робити по-своєму. Не проявляючи належної вимогливості до себе, вони понад усе ставлять особистий інтерес і створюють навколо себе ...
