В· Конфлікт між особистістю і групою. Неформальні групи встановлюють свої норми поведінки, спілкування. Кожен член такої групи повинен їх дотримуватись. Відступ від прийнятих норм група розглядає як негативне явище, виникає конфлікт між особистістю і групою. Інший поширений конфлікт цього типу - конфлікт між групою і керівником. Найбільш важко такі конфлікти протікають при авторитарному стилі керівництва.
В· груповий конфлікт. Організація складається з безлічі формальних і неформальних груп, між якими можуть виникати конфлікти. Наприклад, між керівництвом і виконавцями, між працівниками різних підрозділів, між неформальними групами усередині підрозділів, між адміністрацією і профспілкою.
На жаль, частим прикладом міжгрупового конфлікту служать розбіжності між вищим і нижчим рівнями управління, тобто між лінійним і штабним персоналом.
Функції конфліктів
За своїм змістом функції конфлікту охоплюють як матеріальну сферу, так і духовно-моральну сферу. Все це емоційно позначається на ефективності спільної діяльності, може полегшувати або ускладнювати процес управління організацією. p align="justify"> Можна виділити ряд функцій, що мають, зокрема, найбільш істотне значення в справі управління організацією і поведінкою персоналу.
Одна з основних функцій конфлікту - та, завдяки якій досягається інтегруючий ефект, впливає на стійкість і стабільність соціальної системи, формування і консолідацію груп, співвідношення індивідуальних і колективних інтересів, переналагодження управлінського механізму.
Внутрішньогруповий конфлікт зазвичай має позитивне завершення, дозволяє витягувати корисні уроки з помилок і промахів учасників групи, стабілізувати їх взаємини, зміцнювати співробітництво, орієнтувати кожного на дотримання загальних норм поведінки, піднімати планку соціального оптимізму та ділової етики, що в кінцевому рахунку забезпечує злагодженість і підвищення результативності спільної роботи.
Найважливіша функція конфлікту - активізація соціальних зв'язків, надання взаємодії людей і їх відносинам більшої динамічності та мобільності. Це позначається на темпах соціально-економічного розвитку як у суспільстві, так і в межах окремо взятої організації, визначає ту чи іншу ступінь ділового настрою. p align="justify"> Для будь-якої групи важливі згуртованість, міра тяжіння один до одного і до групи в цілому. Базову основу такого тяжіння утворюють, по-перше, привабливість цілей об'єднання, а по-друге - подібність поглядів і ціннісних орієнтації його членів, ефективність і необтяжливість групових уз. p align="justify"> Проте слід мати на увазі, що досягнута згуртованість, об'єднуючі початку всередині колективу таять у собі ризик ...
