підміни індивідуального егоїзму груповим, який виражається антипатією, неприязню, ворожнечею і навіть ненавистю по відношенню до інших групувань (колективам).
Частіше за інших суб'єктами протистояння в міжгрупових відносинах виявляються працівники різних інспекційних служб, які здійснюють, зокрема, технічний контроль, у тому числі і за якістю продукції, санітарний та екологічний нагляд, інспекцію охорони праці та безпечного ведення робіт , аудит та інші форми фінансово-господарської ревізії.
До істотних функцій конфлікту відноситься сигналізація про вогнища соціальної напруженості. Конфліктна зіткнення дозволяє не тільки виявити невирішені проблеми і серйозні промахи у веденні справи, але й надає можливість для відкритого вираження потреб, інтересів і прагнень людей, їх незадоволеності або протесту. У конфліктних умовах люди ясніше усвідомлюють як свої, так і чужі їм інтереси, об'єктивні тенденції і протиріччя суспільного розвитку, необхідність подолання перешкод на шляху прогресу і досягнення максимальної користі. p align="justify"> Оригінальні, по-новому сформульовані ідеї, відмова від укорінених звичок і застарілих традицій дуже часто наштовхуються на неприйняття, опір, негативну реакцію.
Звичайно конфлікт стимулює ініціативу, творчу активність, мобілізацію творчих сил, пошук нестандартних підходів до вирішення складних проблем, оптимальний вибір з альтернативних варіантів - вибір, що веде в кінцевому рахунку до підвищення ефективності спільної праці.
Разом з тим конфлікт може і посилювати прояви недоброзичливості у відносинах між тими, хто залучений у протистояння, викликаючи незадоволеність результатами взаємодії, пригніченість духу, В«відхід у себеВ», зниження ефективності в роботі.
Важлива функція конфлікту це профілактика (запобігання) руйнівних протиборств. Досягаючи розрядки напруженості між учасниками конфлікту, налагоджуючи виникли і розбіжності, що загострилися, вдається уникнути зіткнень із значним матеріальним збитком і моральними втратами, тривалим розладом в колективі, вибиває всю організацію з нормальної колії. p align="justify"> Основне завдання полягає в тому, щоб надати конфлікту по можливості функціонально-позитивний характер, звести до мінімуму неминучий збиток від його негативних наслідків.
1.2 Причини виникнення конфліктів у сфері праці
Серед типових причин трудових конфліктів виділяються:
1) Розподіл ресурсів . Навіть у найбільших організаціях ресурси завжди обмежені. Керівництво може вирішити, як розподілити матеріали, людей, фінанси, щоб найбільш ефективним чином досягти цілей організації. Не має значення, чого конкретно стосується це рішення - люди завжди хочуть одержувати більше, а не менше. Таким чином, необхідність ділити ресу...
