Стратегія фірма представляє сукупність її головних цілей та основних способів їх досягнення. Розробляти стратегію фірми - значить, визначати загальні напрямки її діяльності. Зазвичай перспективне планування буває розраховане на тривалий період, хоча в багатьох російських організаціях стратегія грунтується на середньостроковому плануванні через гранично високої невизначеності майбутнього. Відповідальність за правильну розробку стратегії несе, насамперед, керівництво фірми. p align="justify"> Початок перспективного планування - постановка завдань підприємства і вибір місії. Місія фірми - її основна, глобальне завдання. Місія відрізняє організацію від конкурентів в очах споживачів і службовців підприємства. p align="justify"> Місія (mission) (головна мета) - чітко виражена причина створення та існування організації, якісне напрямок її розвитку (хто ми? що ми робимо?).
Велику роль у формуванні місії грає інтуїція та досвід керівників. Вибір місії визначається потенціалом і розміром фірми. Місія визначає основний напрямок діяльності компанії, природу цієї діяльності, причину існування. p align="justify"> У місії компанії є своя фінішна риса - період часу, в рамках якого вона повинна бути реалізована. Місія повинна бути сформульована так, щоб її виконання було обумовлено серйозною напругою сил в організації. Термін виконання місії повинен бути доступним для огляду. p align="justify"> Особливе значення місії для діяльності підприємства полягає в тому, що вона:
- є основою для всіх планових рішень фірми, для подальшого визначення її цілей і завдань
створює упевненість, що організація переслідує несуперечливі, ясні, порівнянні мети
допомагає зосередити зусилля працівників на вибраному напрямку, об'єднує їх дії
забезпечує розуміння і підтримку серед зовнішніх учасників організації.
Зміст місії зазвичай включає в себе такі основні елементи:
- опис продуктів (послуг), запропонованих організацією
характеристика ринку - визначення основних споживачів, клієнтів, користувачів
цілі організації - виживання, зростання, прибутковість та ін
технологія - характеристика обладнання, технологічних процесів, інновацій в галузі технології
внутрішня концепція, в рамках якої описується власну думку компанії про себе, джерела її сили, основні слабкості, ступінь конкурентоспроможності, фактори виживання
зовнішній образ фірми, її імідж, що підкреслює економічну і соціальну відповідальність компанії перед партнерами, споживачами, суспільством в цілому.
Відповідно до місії фірми встановлюються цілі.
Цілі (на відміну від місії) виражають окремі конкретні напрямки діяльності організації. Важли...
