кціонування менеджера в ролі лідера і його вплив на поведінку окремих людей і груп.
Розуміння і успішне використання в управлінні цих аспектів поведінки чолом століття робить менеджмент ефективним. Розглянемо дані аспекти детальнішої Поведінка окремої людини. p align="justify"> Те, як поводиться людина в суспільстві і на роботі, є наслідком складного поєднання індивідуальних характеристик особистості і зовнішнього середовища (рис. 1). Число індивідуальних потенційних характеристик практично нескінченно і ймовірність, що дві людини будуть вести себе однаково в одній і тій же ситуації практично дорівнює нулю. Поведінка людини залежить від цілого ряду характеристик Розглянемо їх більш докладно. p align="justify"> Здібності. Мабуть, індивідуальні здібності є найбільш наочною характеристикою, якої відрізняється одна людина від іншого. Одні люди наділені природою якостями лідера, а у інших ці якості повністю відсутні. Ці відмінності частково визначені спадковістю. До них відносяться інтелектуальні здібності і деякі фізичні дані. Однак здібності людини підлягають вдосконаленню, тобто поповненню їх знаннями. p align="justify"> Схильність і обдарованість тісно пов'язані зі здібностями людини. Схильність - це наявний потенціал людини, який може бути використаний при виконанні якої-небудь конкретної роботи. Будучи результатом поєднання як уроджених якостей, так і набутих знань, схильність розвиває здібності людини ефективно виконувати конкретну діяльність. Схильність до управління дуже важлива при відборі кандидатів на навчання менеджменту. <В
Рис. 1. Індивідуальні характеристики людини
Обдарованість те саме що таланту людини, яка проявляється в певній галузі діяльності. Такі люди можуть стати видатними фахівцями, якщо їм вдасться поєднувати свій вроджений талант з виконуваної роботою. Вчасно не помічений талант може залишитися лише здатністю людини, якщо його діяльність відноситься до іншої області. Наприклад, талановитий математик може бути тільки здатним бухгалтером, якщо він не буде пов'язаний з областю математики. p align="justify"> Очікування. Розвитку здібностей та обдарованості сприяє очікування результатів власної поведінки. Грунтуючись на досвіді та оцінці поточної ситуації, людина свідомо чи підсвідомо вирішує, наскільки ймовірно або наскільки нереально звершення чогось значимого для нього. Наприклад, людина піде підвищувати свою кваліфікацію або набувати іншу спеціальність, якщо він буде очікувати змін на краще у своїй роботі. p align="justify"> Сприйняття сильно впливає на очікування і на всі інші аспекти поведінки. Сприйняття - це інтелектуальне усвідомлення стимулів, одержуваних від відчуттів. Воно визначає, що таке "реальність" для конкретного індивідуума. p align="justify"> Люди реагують не так на те, що дійсно відбувається в їх оточенні, а на те, що вони сприймають як дійсно відбувається. Не існує двох людей, які могли б сприй...
