о. Недооцінка особистості колективом і керівником викликає у неї почуття невпевненості і образи, бажання відновити справедливість. При цьому рівень трудових досягнень співробітника, як правило, падає. p align="justify"> Не можна заперечувати покарання як заходи впливу на підлеглого, але цей захід не може бути головною, і використовувати її потрібно строго індивідуально, відповідно проступку. Оцінюватися при цьому повинен саме проступок, а не особистість що провинилася співробітника. Бесіда виховного характеру з В«порушникомВ» повинна будуватися за такою схемою: [8; c. 99]
а) позитивні емоції (оцінка особистості з хорошого боку в цілому);
б) негативні емоції (аналіз проступку);
в) знову позитивні емоції (вираз упевненості в тому, що подібне більше не повториться).
При цьому критика краще переноситься на фоні самокритики керівника, який виховує свого підлеглого. В«МенторськийВ» тон, погрози, залякування в подібних випадках не приносять, як правило, бажаного результату. p align="justify">. Принцип раціонального використання свого робочого часу керівником. Багато менеджерів відчувають гострий дефіцит часу. Існує багато принципів і прийомів ефективного використання робочого часу. Найбільш відомими з них є два:
принцип пріоритетів, суть цього принципу полягає в розподілі справ по порядку їх значимості і почала з самого істотного;
принцип Парето. Італійський економіст В. Парето стверджує, що в процесі роботи за 20% часу менеджер досягає 80% результатів, а інші 80% витраченого часу дають 20% загального підсумку. p align="justify"> Однією зі сторін управлінського спілкування керівника є його публічні виступи. Для початківця оратора це досить важка справа. Крім природного хвилювання, яке властиво кожному починаючому оратору, він може відчувати і почуття непевності при виступах. Цьому сприяють наступні причини психологічного характеру:
. Нечітке усвідомлення мети виступу та шляхів її досягнення; туманне уявлення про те, як треба виступати. p align="justify">. Побоювання забути від хвилювання мова, втратити нитку розповіді, обмовитися. p align="justify">. Боязнь опинитися некомпетентним. p align="justify">. Страх перед аудиторією, побоювання її негативної реакції. p align="justify">. Помилкова попередня оцінка слухачів. p align="justify">. Спогади про власні невдалих виступах. p align="justify">. Занижена самооцінка (оратор відчуває, що він не має права вимагати до себе коректного і шанобливого ставлення аудиторії). p align="justify">. Наявність комплексів (з приводу своєї зовнішності, манери говорити, триматися перед аудиторією). p align="justify">. Погана самопрезентація - невміння уявити, подати себе, справити ефектне враження своїми манерами, мовою; невміння логічно послідовно висловити свої думки, переконати слухачів, сподобатися їм. p align="justify"> Всі ці ...
