Основна мета PR-комунікації, як вважає Д. Брекенрідж, полягає в досягненні високої суспільної репутації і лояльності, створення, в більшості випадків, позитивного інформаційного простору навколо організації. Передбачається використання редакційної частини ЗМІ для здійснення престижної рекламної кампанії, спрямованої на завоювання доброзичливого ставлення до товарів або організації. Так само активно використовуються особисті форми комунікації: виступи керівників і представників фірми на конференціях, семінарах, презентаціях та інших суспільно значущих подіях. br/>
1.2 Структура і типологія PR-комунікації
Маркетинг вимагає не тільки виробництва якісного продукту, грамотної стратегії ціноутворення і доставки його кінцевому споживачеві. Організації повинні повідомляти інформацію своїм реальним і, що важливіше, потенційним клієнтам. Питання полягає в тому, скільки необхідно витратити на комунікації і які засоби передачі інформації (канали) вибрати. p align="justify"> Маркетингові комунікації, показані на малюнку 2, являють собою процес передачі інформації про продукт цільової аудиторії. Цільова аудиторія в свою чергу представляє собою групу людей, до яких спрямовані маркетингові звернення і які мають можливість реагувати на них. У рамках комунікаційної системи кожен її компонент є джерелом інформації для інших. br/>В
Рис. 2 - Система маркетингових комунікацій
Загальна схема маркетингової комунікації компанії називається комплексом просування. Вона являє собою поєднання основних маркетингових комунікацій: реклами, зв'язків з громадськістю, особистого продажу, прямого маркетингу та стимулювання збуту. p align="justify"> Всі перераховані інструменти використовуються організацією для:
створення образу престижності, низьких цін або новизни пропонованих товарів і послуг;
створення первинного і підтримки наявного попиту на весь спектр товарів і послуг;
інформування покупців про зміну всіх параметрах товарів і послуг, про місце і час розпродажів;
формування сприятливого думки про саму організацію, її товари і послуги щодо конкурентів;
створення В«інформаційного поляВ» навколо організації.
Практично для всіх форм досліджень, застосовуваних в PR-діяльності використовується термін В«маркетингове дослідженняВ», яке включає в себе п'ять послідовних етапів:
1) постановка завдання дослідження;
2) розробка плану дослідження;
) збір інформації;
) аналіз інформації;
) подання результатів.
PR-комунікація передбачає роботу по збору, обробки та аналізу первинної або вторинної інформації. p align="justify"> Первинна інформація - дані, що збираються вперш...
