ми всього маркетингового комплексу. Комунікації з приводу продукту приймають форму упаковки, дизайну і, звичайно, реклами та зв'язків з громадськістю. Комунікації з приводу ціни являють собою призначення В«престижноїВ», конкурентної або вигідної ціни, а також рекламу в роздрібній торгівлі. Комунікації означають використання каналу розподілу як засобу просування товару. Таким чином, центральним у визначенні маркетингових комунікацій є поняття, згідно з яким всі змінні комплексу маркетингу, а не тільки складова - просування, беруть участь у спілкуванні з учасниками ринку. p align="justify"> Досить часто у вітчизняній і зарубіжній літературі з реклами та маркетингу терміни В«просуванняВ» і В«маркетингові комунікаціїВ» використовуються як повні синоніми. Аналіз комунікативних потоків, наведений вище, показав, що поняття маркетингові комунікації значно ширше просування і охоплює практично всі сфери діяльності підприємства. p align="justify"> Л.Г. Багієв [10, с.446] розглядає дві групи комунікацій підприємства:
) комунікації з приводу розробки, створення, удосконалення товару і його поведінки на ринку;
) комунікації з приводу просування товару.
Грунтуючись на цьому поділі, будемо дотримуватися наступних визначень:
Маркетингові комунікації - це діяльність, згідно з якою всі змінні комплексу маркетингу, а не тільки складова - просування, беруть участь у спілкуванні з клієнтами і впливають на свідомість, позицію, образ дій учасників ринку по відношенню до продукції та іміджу підприємства.
Просування - це частина комунікативного комплексу, використовуване підприємством для інформації, переконання, нагадування учасникам ринку про свої товари, послуги, образах, ідеях з метою здійснення покупки.
Найважливіші функції просування з точки зору комплексу маркетингу [12]:
створення образу престижності фірми, її продукції та послуг;
формування образу інноваційності для фірми і її продукції;
інформування про характеристики товару;
обгрунтування ціни товару;
впровадження у свідомість споживачів відмінних рис товару;
інформування про місце придбання товарів і послуг;
інформування про розпродажі;
інформування про те, що фірма вигідно відрізняється від конкурентів.
План просування фірми зазвичай виділяє окремі товари, щоб підштовхнути споживачів від усвідомлення потреби до покупки. Однак компанія може також намагатися висловити свій загальний образ, позицію з того чи іншого питання, взяти участь у місцевому житті. p align="justify"> План просування пов'язує товар, розподіл, збут і цінові складові маркетингу.
Фірма може використовувати один вид або поєднання чотирьо...
