а результатів фокус-групи;
В· аналітичний опис результатів дослідження
А тепер розглянемо кожен з етапів проведення докладніше.
Визначення мети проведення фокус-групи.
Найчастіше фокус-групи використовуються для реалізації наступних цілей:
В· генерування ідей;
В· перевірка гіпотез для кількісних досліджень;
В· підготовка інструментарію для кількісних досліджень;
В· інтерпретація результатів кількісних досліджень;
В· вивчення особливостей поведінки окремих груп людей.
Учасники.
Оптимальне число учасників - від 6 до 10 осіб. Саме ця кількість є найбільш прийнятним як для отримання досить глибинної інформації, так і для високої ймовірності генерування великої кількості ідей. p align="justify"> До вибору учасників так само слід підходити з великою обережністю. В якості критеріїв підбору учасників фокус-групи використовуються частота, обсяг споживання певної товарної категорії або певного виду послуг, рівень доходів, вік та інші критерії, значущі для конкретного дослідження. p align="justify"> Не слід разом опитувати чоловіків і жінок, якщо
тема дослідження зачіпає інтимні питання або в тих випадках, коли
або чоловіки, або жінки можуть вплинути на думку (коли одні свідомо більш компетентні, ніж інші). Також не слід приймати участь в одній фокус-групі знайомим дослідника або знайомим між собою людям, так як можна передбачати ступінь впливу дослідника або впливу їх один на одного. p align="justify"> Сценарій фокус-групи.
Сценарій фокус-групи - це набір питань, пропонованих для обговорення. Зміст плану визначається ступенем формалізації фокус-групи. p align="justify"> Сценарій є досить гнучким планом, так як реакція учасників фокус-групи коригує його. Запитання розбиваються на тематичні блоки, між якими існують зв'язки. Рекомендується використовувати різні якісні методики: рольові ігри, незавершені пропозиції, асоціації, метафори, сумніви в очевидному, непрямі (приховані) питання і т.д.
Сценарій складається з:
В· вступу,
В· фонових питань,
В· основних питань,
В· додаткових питань,
В· заключній частині.
Проведення фокус-групи.
...
