Реферат Загальна характеристика явища "емоційне вигорання"

Тема: Курсовые обзорные

стему самооцінок він підтримує іншими засобами - матеріальними або позиційними досягненнями. Альтруїстична емоційна віддача для такої людини нічого не означає, і він не потребує її, не відчуває від неї задоволення. Природно, вигоряти йому просто і легко. Інша річ особистість з альтруїстичними цінностями. Для неї важливо допомагати і співчувати іншим. Втрату емоційності у спілкуванні вона переживає як показник моральних втрат, як втрату людяності.

моральні дефекти і дезорієнтація особистості: можливо, професіонал мав моральний вада ще до того, як став працювати з людьми, або придбав в процесі діяльності. Моральний дефект обумовлений нездатністю включати у взаємодію з діловими партнерами такі моральні категорії, як совість, доброчесність, добропорядність, чесність, повага прав і достоїнств іншої особистості. Моральна дезорієнтація викликається іншими причинами - невмінням відрізняти добре від поганого, благо від шкоди, що завдається іншої особистості. Однак як у випадку морального дефекту, так і за наявності моральної дезорієнтації, формування емоційного вигорання полегшується. p align="justify"> Збільшується ймовірність байдужості до суб'єкта діяльності й апатії до виконуваних обов'язків.

До цього переліку можна додати чинники, виділені Решетова Т.В. (2002 р.):

неемоційність або невміння спілкуватися;

алекситимия у всіх проявах (неможливість висловити словами свої відчуття), завжди пов'язане з тривогою;

трудоголізм, коли відбувається камуфлювання якої проблеми роботою (трудоголік найчастіше прикриває темпом свою професійну неспроможність);

люди без ресурсів (соціальні зв'язки, родинні зв'язки, любов, професійна спроможність, економічна стабільність, мета, здоров'я і т.д.)

До Маслач (1978 р.) умовно поділяє симптоми емоційного вигорання на: фізичні, поведінкові та психологічні. До фізичних відносяться:

втома;

почуття виснаження;

сприйнятливість до змін показників зовнішнього середовища;

астенізація;

часті головні болі розлади шлунково-кишкового тракту;

надлишок або нестача ваги;