лікт має місце тоді, коли в учасників конфлікту різні почуття та емоції, що лежать в основі їх відносин один з одним як особистостей. Такі конфлікти найбільш важко вирішуються, тому що в їх основі лежать причини, пов'язані з психікою особистості. p align="justify">. З точки зору змісту конфліктної ситуації розрізняють:
Адаптаційний конфлікт пов'язаний найчастіше з переходом на нове місце роботи. Він є результатом різкого якісної зміни системного оточення, нових вимог. p align="justify"> Конфлікт взаємин керівник-підлеглий. Цей тип конфлікту пов'язаний з особистісними особливостями їх учасників. p align="justify"> Конфлікти, пов'язані з помилками. Конфлікти, зумовлені помилками при виконанні службових обов'язків. p align="justify"> Конфлікт-протистояння. Даний тип конфліктів пов'язаний з протиставленням думки однієї людини групового впливу. Протистояння може стосуватися різних питань. p align="justify">. З точки зору учасників організаційного конфлікту розрізняють:
Міжособистісний конфлікт залучає двох і більше індивідів, що сприймають себе як знаходяться в опозиції один до одного у відношенні цілей, цінностей або поведінки.
Внутрішньогруповий конфлікт пов'язаний із зіткненням між частинами і всіма членами групи.
груповий конфлікт - зіткнення двох і більше груп в організації.
. З точки зору організаційних рівнів, до яких належать сторони, конфлікти бувають:
Горизонтальний конфлікт може мати місце між рівними за статусом частинами організації і найчастіше виступають як конфлікти цілей, оцінки вкладу або оцінки значущості.
Вертикальний конфлікт - це конфлікт між рівнями управління в організації. Його виникнення в організації може бути обумовлено тим, що впливає на вертикальні зв'язки в організаційній структурі: цілі, влада, розподіл функцій і доходів тощо
. З точки зору виникли наслідків організаційні конфлікти діляться:
При конструктивному (функціональному) вирішенні конфлікту створюються передумови для нормалізації емоційного фону: пом'якшується ворожість, настороженість, зменшується почуття несправедливості, формуються установки на співпрацю, соціальну активність.
При деструктивному розвитку конфлікту виникає негативний емоційний фон, порушуються соціальні зв'язки, виникають установки конфліктної взаємодії, що перешкоджають надалі раціональному поведінці в подібних ситуаціях.
Наслідки конфліктів в організації:
ведуть до роз'єднаності і погіршення соціально-психологічного клімату в колективі;
знижують мотивацію персоналу;
ведуть до зниження ефективності окремих співробітників і цілих команд;
стимулюють В«плинністьВ» кадрів; ...
