Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Вивчення видів послуг і умов їх надання

Реферат Вивчення видів послуг і умов їх надання





2.3 Інтелектуальний сервіс


Послуги у сфері інтелектуального сервісу сьогодні носять чи не найпоширеніший характер. Причому їх обсяг, асортимент, якість, соціальна та індивідуальна значущість самим безпосереднім чином пов'язані з економічним і соціальним рівнем розвитку суспільства, з має в ньому місце соціально-класової структурою, з рівнем історичної культури і ставленням до культурних цінностей минулого і сьогодення.

Інтелектуальна сфера пронизує всі рівні суспільства, і сфера послуг тут надзвичайно різноманітна. Більше того, якщо ми будемо розглядати інтелектуальний сервіс як систему, то без особливих труднощів зможемо виділити в ній цілий ряд підсистем, що мають для суспільства в цілому і для кожного його громадянина істотне, якщо не визначальне значення [2, С. 66].

З достатнім для того підставою тут можна виділити такі основні групи сервісної діяльності:

. Економічний сервіс, який охоплює інтелектуальну діяльність в області фінансових послуг, страхування, угод з нерухомістю, бухгалтерського обліку та аудиту, ліцензійної торгівлі та інше. p align="justify">. Юридичний сервіс, область поширення якого може варіювати від надання консультаційних та практичних послуг разового характеру до офіційно оформленого довічного обслуговування клієнта. p align="justify">. Освітній сервіс, який супроводжує людину протягом усього його активного творчого життя. Послуги, пропоновані в сфері освітнього сервісу, несуть у своїй конструкції багаторівневі характеристики, обумовлені стратегічними і тактичними цілями окремих індивідів, соціальних груп і суспільства в цілому. Основою цілей виступають інтереси і потреби. p align="justify"> Освітній сервіс покликаний задовольнити виступаючі в діалектичній єдності і взаємозв'язку інтереси суспільства (макросередовище), інтереси класів і соціальних груп (мезосреди) та інтереси малої соціальної групи (мікросередовище), часто проявляються через діяльність окремого індивіда, що реалізує спочатку потреба цієї малої групи (в ранньому дитячому віці), а пізніше і свою власну. Розкид потреб у сфері освітнього сервісу, зумовлений множинної індивідуальністю суспільства, обумовлює і множинність послуг у цій сфері сервісної діяльності, яка, будучи призначеної для задоволення духовних потреб, не обмежується ніякими соціальними рамками. p align="justify">. Інформаційний сервіс в широкому сенсі слова - це забезпечення споживача інформацією в межах поточного часу, в обсягах і тематикою, необхідних для задоволення його потреб. Інформаційний сервіс виражається в роботі з споживачем послуг в різних варіантах:

а) дослідження суб'єктом сервісу інформаційних ресурсів, аналіз, обробка матеріалів та інше надання результатів робіт споживачеві інформаційних інтелектуальних послуг в раніше обумовлених обсягах і характеристиках;

б) надання споживачу інформаційних ресурсів ...


Назад | сторінка 5 з 7 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...
  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...
  • Реферат на тему: Податкове правопорушення. Договір на надання консультаційних та інформацій ...
  • Реферат на тему: Проблеми страхування відповідальності у сфері надання ріелторських послуг
  • Реферат на тему: Методи просування продуктів і послуг у сфері готельного сервісу і туризму