і її організаційно - управлінського механізму в цілому. Служба маркетингу - це той "приводний ремінь", який задає необхідний ринком ритм роботи всієї фірмі, додає їй риси гнучкості та адаптивності до мінливих ринкових умов. Гнучкість забезпечується можливістю організаційної структури своєчасно міняти свої форми при зміні стратегічних завдань, причому можливість змін повинна бути закладена в самій структурі [3, с.25-26]. p align="justify"> Простота маркетингової організаційної структури - неодмінна умова її ефективності. Ускладненість структури завжди викликає подорожчання процесу організації, робить його більш громіздким, отже, і менш сприйнятливим до відбуваються. Простота - це також одна з умов ефективності зв'язків між підрозділами служби маркетингу і наявності невеликої кількості її ланок. br/>
1.2 Наукові основи управління маркетинговою діяльністю
Вітчизняні та зарубіжні маркетологи мають різні погляди на сутність маркетингової діяльності, у зв'язку з цим становить інтерес порівняльний аналіз цих поглядів на досліджувану проблему.
Наведемо визначення, яке представляє собою основу для процесу ідентифікації загальносистемної сутності поняття В«маркетингової діяльностіВ».
Ф. Котлер підкреслює, що зазвичай маркетингова діяльність у фірмі здійснюється керуючими, які відають збутом, рекламою, маркетинговими дослідженнями, обслуговуванням споживачів і клієнтів, а також керуючими, що відповідають за певні товарні групи, так само як і віце-президентом, відповідальним за здійснення маркетингової діяльності.
Скандинавський дослідник К. Гренроса (Gronroos), основний ідеолог внутрішнього маркетингу, розглядаючи маркетингову діяльність, запропонував розділити функцію маркетингу на підприємстві послуг на дві підфункції:
традиційна маркетингова функція (виконується професійними маркетологами, співробітниками відділу маркетингу, реклами тощо, в основному, складається з проведення маркетингових досліджень і кампаній з просування продукції);
інтерактивна функція (виникає на стику процесів виробництва і споживання, виконується всіма співробітниками компанії - маркетологами за сумісництвом). При взаємодії співробітника фірми і споживача і створюється якість послуги [3, с.48-51]. p align="justify"> Він підкреслює, що маркетинговою діяльністю зайняті як фахівці-маркетологи, так і співробітники інших підрозділів.
В обох визначеннях сутність маркетингової діяльності розглядається з точки зору його організації.
У цьому зв'язку необхідно додати, що існує кілька стратегічних рівнів організації маркетингу і, відповідно, предметів аналізу, розглянутих в області організації маркетингової діяльності:
функціональний рівень, на якому в якості предмета аналізу виступають підсистеми маркетингу, такі як реклама, м...
