лужб маркетингу на підприємствах торгівлі пояснюється частковою недооцінкою важливості цих служб, відсутністю фінансових можливостей, відсутністю кваліфікованих фахівців і методичних розробок, адаптованих до місцевих умов. Проста трансформація відділів збуту у відділи маркетингу не приносить помітних результатів, тому для персоналу немає наочних доказів ефективності та необхідності подібного роду служб. p align="justify">. Аналіз ефективності маркетингової діяльності торговельних підприємств показав найбільшу результативність її на великих підприємствах. Але найбільш наближені до споживача дрібні магазини повсякденного попиту або ринок. Це пояснюється тим, що на багато продуктів харчування ціни на оптових і дрібнооптових продовольчих ринках значно нижче, ніж у магазинах, що важливо для більшості незаможного населення РД. Цей факт і визначає купівельні переваги. p align="justify"> У проведенні глибокого дослідження споживача, поряд з різними методами маркетингового дослідження важливу роль відіграє сегментація. Сегментація індивідуальних споживачів дозволяє систематично аналізувати потреби і розробляти ефективні асортиментні концепції товарів і послуг, що забезпечують конкурентні переваги торгового підприємства. p align="justify"> Проведені в роботі дослідження дозволяють підійти до розробки програми формування маркетингу в торговому підприємстві. Маркетингова програма дозволяє проводити довгострокову стратегічну політику, уникати значних економічних і соціальних потрясінь і домагатися стабільного розвитку і перспективних успіхів. p align="justify"> Сегментування ринку - це розбивка ринку на чіткі групи покупців, для кожної з яких можуть знадобитися окремі товари і комплекси маркетингу.
Аналіз наукової літератури свідчить, що не існує якого - то єдиного методу сегментування ринку. Діячеві ринку необхідно випробувати варіанти сегментування на основі різних змінних параметрів, у спробах відшукати найбільш корисний підхід до розгляду структури ринку. p align="justify"> Основними ознаками сегментації є географічні, соціально - демографічні, поведінкові та психографічні ознаки.
Автором було проведено маркетингове дослідження серед групи споживачів. Було опитано 200 осіб. Мета аналізу споживчого ринку полягала в поділі ринку на сегменти, описі характеристик цих сегментів, виявленні їх потреб, а також визначенні цільових (найбільш перспективних) сегментів ринку. p align="justify"> Аналіз даних, отриманих в результаті анкетування, показав, що найбільш виразними ознаками сегментації споживачів торговельних підприємств виступають їх соціально - демографічні характеристики. Соціально - демографічні характеристики покупців (опитаних) наведені на малюнку 2. br/>В
I - сегментація за статевою ознакою;
II - сегментація за рівнем прибутку;
III - сегментація за віковими групами.
Рисунок 1 - Соціально - демограф...
