досягнення компанією поставлених цілей необхідно наявність сильних зв'язків всередині організації, які визначали б загальну стратегію, структуру і стиль менеджменту. Основою стратегії будь-якої фірми має бути прагнення досягти стійких лідируючих позицій, домогтися технологічної, соціальної та маркетингової конкурентоспроможності за рахунок постійного розвитку.
1.2 Місія: визначення, функція, значення
Існують широке і вузьке розуміння місії. У разі широкого розуміння місія розглядається як констатація філософії призначення, сенсу існування організації. Філософія організації визначає цінності, вірування і принципи, у відповідності з якими організація має намір здійснювати свою діяльність. Призначення визначає дії, які організація має намір здійснювати, і те, якого типу організацією вона має намір бути. Філософія організації зазвичай рідко змінюється.
Що стосується другої частини місії, то вона може змінюватися залежно від глибини змін, які можуть проходити в організації і в середовищі її функціонування. У тому випадку, якщо є вузьке розуміння місії, вона розглядається як сформульоване твердження щодо того, для чого або з якої причини існує організація, тобто місія розуміється як твердження, що розкриває сенс існування організації, в якому проявляється відмінність даної організації, від їй подібних.
Правильно сформульована місія, хоча і має завжди загальний філософський зміст, тим не менш, обов'язково несе в собі щось, що робить її унікальною в своєму роді, що характеризує саме ту організацію, в якій вона була вироблена .
Цільове початок у діяльності організації виникає як відображення цілей і інтересів різних груп людей, так або інакше пов'язаних з діяльністю організації і зайнятих в процес її функціонування. Основними групами людей, чиї інтереси впливають на діяльність організації, а, отже, повинні бути враховані при визначенні її призначення, є:
власники організації, що створюють, що приводять у дію і розвивають організацію для того, щоб за рахунок привласнення результатів діяльності організації вирішувати свої життєві проблеми;
співробітники організації, своєю працею безпосередньо забезпечують діяльність організації, створення і реалізацію продукту, і просування ресурсів ззовні, які отримують від організації за свою працю компенсацію і вирішують з допомогою цієї компенсації свої життєві проблеми;
покупці продукту організації, які віддають їй свої ресурси (найчастіше гроші) в обмін на продукт, пропонований ним організацією, і які задовольняють за допомогою цього продукту свої потреби;
ділові партнери організації, які перебувають з нею у формальних і неформальних ділових відносинах, які надають організації комерційні і некомерційні послуги та отримують аналогічні послуги зі сторони організації;
місцеве співтовариство, що знаходиться з організацією у взаємодії, має багатогранний зміст, пов'язаному насамперед з формуванням соціального і екологічного середовища діяльності організації;
суспільство в цілому, в першу чергу в особі державних інститутів, взаємодіє з організацією в політичній, правовій, економічній та інших сферах макрооточення, отримує від організації частину створюваного нею багатства для забезпечення суспільного...
