и новий туристський продукт і знайти новий сегмент туристичного ринку? »[?. с.86]. Всі ці або подібні їм питання, безсумнівно, турбують керівників, т. к. конкуренція на туристському ринку досить гостра, а поступальний рух комерційної діяльності фірми необхідно.
1.1 Турпродукт як елемент маркетинг-мікс фірми
Комплекс маркетингу (marketing-mix) являє собою сукупність практичних заходів впливу на ринок або пристосування діяльності компанії до ситуації на ринку, а також своєчасного та гнучкого реагування на її зміни.
Комплекс маркетингу - це оперативна діяльність, кожна складова якої - результат глибокого економічного аналізу та скрупульозних комерційних розрахунків нерідко на основі економіко-математичних методів. Додамо до цього і важливу роль досвіду та маркетингової інтуїції, що в деяких ситуаціях є визначальним. Важко ранжувати складові комплексу маркетингу за їх значимістю для успішної комерційної діяльності фірми, оскільки досягнення поставлених цілей можливе за умови ефективності кожного з п'яти «p». Однак товар і товарна політика (product mix) практично завжди впливають на характер і особливості інших складових комплексу маркетингу.
В системі підготовки маркетологів комплекс маркетингу був названий моделлю «4Р»: товар (product), ціна (price), розподіл (place); просування (promotion).
Перший фактор - товар. Реальне якість товару можна змінювати. Його імідж (квазікачество) можна також змінювати шляхом варіації в галузі реклами та організації збуту. Подання про товар і те, як він сприймається, можна змінювати за допомогою використання різної упаковки.
Другий фактор - ціна. Ціну можна змінювати в напрямку як стимулювання, так і зниження попиту, що чітко проявляється в дії механізму ціни.
Третій фактор - розміщення. Доступність товару (а, отже, і ті зусилля, які доводиться докласти покупцю, щоб придбати товар) можна міняти шляхом більш-менш широкого розміщення товару або шляхом зміни використовуваних каналів розподілу.
Четвертий фактор - просування. Число або місце знаходження торгових представників можна змінювати. Витрати на рекламу можна зменшувати, зміст реклами також можна міняти. Аудиторія, на яку впливає реклама, також може бути змінена.
Хоча число можливих варіантів комплексу маркетингу практично необмежено, необхідно дотримуватися певних принципів.
Принцип послідовності. Важливо щоб кожна змінна величина узгоджувалась з усіма іншими змінними. Наприклад, у товару високої якості має бути і висококласне розподіл, і такого ж рівня реклами.
Принцип зваженого підходу. Різні ринки виявляють різну ступінь чутливості до змінним факторам ринку. Управління повинне виявити найбільш важливі змінні, приділити їм належну увагу, але також враховувати й інші змінні.
Принцип урахування зниження віддачі на вкладений капітал, зростання бюджетних та інших витрат. Незважаючи на той факт, що якась змінна величина може в якийсь час бути ключовою, рідко буває розумним весь акцент робити саме на цій одній змінної. Темпи зростання продажів в залежності від тієї чи іншої змінної, як правило, спочатку ростуть, а потім зменшуються.
Усі рішення з маркетингу повинні прийматися у суворій відпо...
