ичних послуг, як індивідуальним туристам, так і організованим групам туристів. ТОВ «Бонвояж» спеціалізується за напрямками: Крим, Кавказ, Туреччина, Єгипет, Таїланд, ОАЕ, Греція та ін У Туреччині ТОВ «Бонвояж» співпрацює з відомими фірмами, такими як «Track Trevel International», «Pegas», «Alba» ; в Таїланді - «Elvies Tour»; в Москві - «Академсервис». Туристична компанія «Бонвояж» співпрацює і з іншими великими туроператорами світу.
ТОВ «Бонвояж» радо запропонувати увазі клієнтів повний асортимент послуг з організації ділових і туристичних поїздок за кордон, по території Росії і країн СНД, а також пропонує взяти участь у міжнародних виставках, конгресах і семінарах, що проводяться в найбільших містах світу, що дозволяє клієнтам не тільки налагодити контакти з іноземними партнерами, а й познайомитися з красивими містами світу. ТОВ «Бонвояж» приймає на себе:
всі зобов'язання пов'язані з організацією поїздки;
авіапереліт;
візи і страховки;
розміщення в готелях;
оренда автомобіля, екскурсії;
трансферти.
Головними принципами роботи ТОВ «Бонвояж» є: професіоналізм, повагу і дотримання інтересів клієнтів, оперативність і мобільність, використання сучасних технологій.
Організаційно-управлінська структура ТОВ «Бонвояж» представлена ??на малюнку 1.
Рис. 1. Організаційно-управлінська структура ТОВ «Бонвояж»
У ТОВ «Бонвояж» посадові обов'язки розподілені наступним чином.
Директор здійснює керівництво господарською, фінансово-економічною діяльністю підприємства, створює умови для створення новітніх форм в галузі управління та організації праці, здійснює контроль за дотриманням законодавства РФ в діяльності всіх служб туристичної компанії. У підпорядкуванні директора знаходяться всі служби і підрозділи ТОВ «Бонвояж».
Цілеспрямоване здійснення виробничо-збутовою діяльністю підприємства на основі вивчення ринку і пристосування до нього виробництва продукції забезпечує два менеджера з маркетингу.
Діяльність менеджерів з маркетингу грунтується на вирішенні чотирьох взаємопов'язаних між собою завдань: організації процесу створення конкурентоспроможної продукції, проведенні гнучкої цінової політики, організації ефективної системи збуту, управлінні просуванням товарів на ринку.
Один менеджер відповідає за організацію та проведення рекламних заходів компанії, другой менеджер займається проведенням маркетингових досліджень, виявляє плюси і мінуси компанії, розробляє маркетинговий план і пр. маркетингові заходи.
Головний бухгалтер здійснює організацію бухгалтерського обліку господарсько-фінансової діяльності і контроль за економним використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, збереженням власності підприємства.
Служба по роботі з клієнтами - одна з найважливіших служб ТОВ «Бонвояж». У даній службі працюють три менеджера. Система оплати праці менеджерів даної служби - оклад + відсоток від обсягу продажів.
Перший менеджер займається роботою з туристами вирушають подорожувати за кордон. У його обов'язок вхо...
