сть без адміністративних обмежень вибирати ринки збуту, ділових партнерів, встановлювати ціни, вести комерційну роботу і т.д.
вільна діяльність адміністрації усередині туристичного підприємства за визначенням цілей фірми, стратегій, управлінських структур, розподілу коштів за статтями бюджету.
Перші дві умови визначають саму можливість і необхідність використання концепції маркетингу. Другі - обумовлюють ефективність реалізації концепції маркетингу на конкретному туристському підприємстві, яке є основною ланкою підприємницької діяльності підприємства у сфері туризму. Економічно самостійні туристські підприємства в умовах ринку змушені використовувати системний підхід до реалізації концепції маркетингу, оскільки жорстка конкуренція позбавляє права на життя будь-яку безсистемне діяльність.
З сутності маркетингової діяльності випливають основні принципи.
Принципи - найбільш значущі положення, обставини, вимоги, які лежать в основі маркетингу і розкривають його сутність і призначення. Розглянувши позиції різних авторів, порівнявши їх, можна виділити такі основоположні принципи:
. Орієнтація кінцевих результатів виробництва на реальні вимоги і бажання споживачів;
. Націленість на комерційний результат;
. Використання програмно-цільового методу;
. Інтеграція стратегії і тактики активного пристосування до ринку з цілеспрямованим впливом на нього;
. Орієнтація на довготривалу перспективу та облік соціального фактора;
6. Інформування потенційного споживача і вплив на нього, на ринок, за допомогою всіх доступних засобів, насамперед реклами;
Реалізують ці принципи за допомогою ряду маркетингових дій, які в основному зводяться до аналізу, планування, конкретної діяльності, управління нею та контролю результатів.
.1.2 Маркетинг в туризмі
Сучасний туризм має низку важливих особливостей з точки зору характеристик туристського продукту, сервісу та організації виробництва. Так, в систему індустрії туризму входять спеціалізовані підприємства, організації та установи:
туристські фірми з розробки та реалізації туристичного продукту;
підприємства, що надають послуги з розміщення (готелі, мотелі, кемпінги, пансіонати, будинки відпочинку та інше);
підприємства харчування (ресторани, кафе, ба?? И, їдальні та ін);
транспортні підприємства (автопідприємства, авіаційні підприємства, залізничні відомства, підприємства морського і річкового транспорту);
рекламно-інформаційні туристські установи (рекламні агентства, рекламні бюро, інформаційно-туристичні центри та ін);
підприємства торгівлі;
підприємства сфери дозвілля в туризмі (кіноконцертні зали, зали ігрових автоматів та ін);
громадські туристські організації та об'єднання;
координуючі та регулюючі органи в туризмі на національному, регіональному і муніципальному рівнях.
Практично всі вони в тій чи іншій сфері змушені займатися маркетингом. При цьому слід враховувати, що для бюро подорожей, ресторану і транспортн...
