ідповісти на наступні питання:
- які проблеми клієнта вирішує Ваша компанія (які його потреби задовольняє Ваша продукція);
- в якому ціновому сегменті працює Ваша компанія. [35, c. 105]
Просування.
Четверте «П» - просування продукції - передбачає надання інформаційної дії на споживача. Однак це набагато ширше поняття, ніж, реклама. У першу чергу мова йде про комунікативному маркетингу. Засобами комунікацій виступають:
- Реклама - всяка платна форма неособистого представлення і просування товарів, послуг, ідей до цільових аудиторій
- Особисті продажі - безпосередній контакт між продавцем і одним або декількома покупцями з метою здійснення покупок
- Стимулювання збуту - короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару
- Пропаганда - неособисте і безоплатне представлення товару, послуги або ідеї
Реклама. Гарна реклама - це не тільки форма неособистого представлення і просування товару, а й своєрідний каталізатор ланцюгової реакції економічних відносин у суспільстві.
Завдання реклами:
- поширення інформації про фірму, її історію, здобутки;
- створення позитивного іміджу;
- залучення запитів про більш повної інформації;
- вплив на осіб, що впливають на прийняття рішень про закупівлю товару;
- формування позитивного ставлення до фірми і товару;
- подолання упередження до товару;
- допомога службам збуту при переговорах з клієнтами;
- поширення відомостей про нові товари;
Існують різні види реклами, їх можна класифікувати за такими параметрами:
- по функціях і цілям
- залежно від цільової аудиторії
- залежно від охоплення аудиторії
- за характером впливу на аудиторію
- по каналах розподілу
- відповідно до завдань реклами
Особисті продажі. Особиста продаж покликана забезпечувати формування сприятливих уявлень про товар і спонукати потенційних покупців до його придбання. Вона здійснюється шляхом безпосереднього контакту представника продавця і цільових аудиторій.
Предст?? Вителей продавця зазвичай називають торговими агентами, торговими консультантами, інженерами по збуту, агентами по послугах, маркетинговими агентами, комівояжерами. Однак визначальна роль в цьому переліку представників продавця належить комівояжерам і торговим агентам.
Завдяки кваліфікованій роботі торгових агентів і комівояжерів особистий продаж може бути найбільш ефективною формою просування товару. Для цього необхідно, перш за все, правильно визначити компетенцію цих працівників і з якою цільовою аудиторією необхідно мати особисті контакти. При розробці програми особистого продажу, останню, розглядають як безперервний процес, що включає сім етапів:
1. Встановлення цільової аудиторії етапи
2. Підготовка до контакту з цільовою аудиторією
. Заво...
