нформація може приймати три основні форми: первинний і вторинний документ і вторинний джерело інформації.
Первинний документ - фіксує інформацію в місці її виникнення (книги, брошури, каталог, звіт, журнал тощо).
Вторинний документ - результат аналізу первинного документа (реферат, огляд, анотація тощо)
Вторинні джерела інформації - результат узагальнення вторинних документів.
Головними корисними властивостями кабінетних досліджень є:
q Концентрація розосередженої інформації;
q Створення комфортних умов використання інформації (реферування, багатоаспектний пошук: систематичний, авторський, предметний; спеціальні покажчики).
Глава 2. Напрями та використання результатів маркетингових досліджень
.1 Типові напрямки маркетингових досліджень
Напрями маркетингових досліджень визначаються можливим набором об'єктів для вивчення. Існує кілька основних напрямків маркетингових досліджень, кожне з яких має свій об'єкт.
1. Дослідження ринку - систематичний кількісний і якісний аналіз одного або сукупності ринків для отримання інформації про потенціал, ємності ринку, характеристиках конкурентного середовища, ціни. Вивчаються тенденції ділової активності і розподіл часток ринку між конкуруючими підприємствами.
Досліджуються ринки товарів і послуг в цілому, а також локальні і регіональні ринки конкретних товарів і послуг. Об'єктами ринкового дослідження є тенденції і процеси розвитку ринку, включаючи аналіз зміни економічних, науково-технічних, демографічних, екологічних, законодавчих та інших факторів. Досліджуються також структура і географія ринку, його ємність, динаміка продажів, бар'єри ринку, стан конкуренції, що склалася кон'юнктура, можливості і ризики.
Основними результатами дослідження ринку є прогнози його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху. Визначаються найбільш ефективні способи ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки, здійснюється вибір цільових ринків і ринкових ніш.
2. Дослідження конкурентів - це дослідження, що припускає отримання необхідних даних для забезпечення конкурентної переваги на ринку, а також знаходження можливості співпраці та кооперації з ними. Воно полягає в оцінці стану конкурентів, їхні позиції на ринку в порівнянні з позицією самої фірми. Це дозволить фірмі правильно оцінити ситуацію та її розвиток, що дає можливість отримати певну конкурентну перевагу. З цією метою аналізуються сильні і слабкі сторони конкурентів, вивчаються зайнята ними частка ринку, реакція споживачів на маркетингові засоби конкурентів, матеріал, фінансовий, трудовий потенціал, організація управління діяльністю.
3. Дослідження споживачів дозволяє виявити спонукальні чинники, якими керується покупець при виборі товару. Як об'єктів виступають індивідуальні споживачі, сім'ї, домашні господарства, а також споживачі - організації. Тут розробл...
