яється класифікація споживачів на ринку і прогнозується ож?? Даємо попит. Метою дослідження є сегментація споживача і вибір цільових сегментів ринку.
Дуже важливо не помилитися при виборі цільового ринку. Наприклад, в маленькому містечку підприємець вирішує відкрити хімчистку вищого класу. При дослідженні споживачів з'ясувалося, що для місцевих жителів ця послуга дуже дорога, і вони воліють прати будинку. Це дослідження попередило розорення фірми. Таким чином, важливо оцінити попит - бажання і можливість споживачів купити товар або послугу в певний час у певному місці.
4. Дослідження фірмової структури ринку - це дослідження, що проводиться з метою отримання відомостей про можливі посередників, за допомогою яких підприємство буде в стані «бути присутнім» на обраних ринках. Об'єкт дослідження - комерційні, торговельні та інші посередники, транспортно - експедиторські, рекламні, страхові, юридичні, фінансові, консультаційні та інші компанії та організації, що створюють у сукупності маркетингову інфраструктуру ринку.
5. Дослідження товару - це визначення відповідності техніко-економічних показників і якості товару (тестування товару і упаковки), що обертається на ринку, запитам і вимогам покупців, аналіз їх конкурентоспроможності. Воно дозволяє отримати відомості про те, що хоче мати споживач, які споживчі параметри він найбільше цінує. Об'єкти дослідження - споживчі властивості товарів-аналогів і товарів-конкурентів, реакція споживачів на нові товари, товарний асортимент, упаковка, рівень сервісу, відповідність продукції законодавчим нормам і правилам, перспективні вимоги споживачів. Результати досліджень дають можливість підприємству розробити власний асортимент товарів, визначити напрям діяльності залежно від різних стадій життєвого циклу товару.
.1. Дослідження макросередовища - дослідження законодавчих обмежень діяльності, економічних умов, соціально-культурних змін, демографічних тенденцій, екологічних проблем.
.2. Дослідження внутрішнього середовища - дослідження виробничо-збутової діяльності, виробничого портфеля, сильних і слабких сторін фірми.
6. Дослідження ціни - дослідження еластичності попиту за ціною, складу витрат на виробництво товару, поточного рівня цін на товар, можливостей збільшення прибутку. В якості об'єктів дослідження виступають витрати на розробку, виробництво і збут товарів, вплив конкуренції з боку інших підприємств і товарів-аналогів, поведінка і реакція споживачів щодо ціни товару.
7. Дослідження товароруху і продажів - це дослідження, що ставить за мету визначити найбільш ефективні шляхи, способи і засоби доведення товару до споживачів та його реалізації. Головними об'єктами вивчення виступають торгові канали, посередники, продавці, форми і методи продажу, витрати звернення (зіставлення торгових витрат з розмірами одержуваного прибутку). Дослідження включає аналіз функцій і особливостей діяльності різних типів підприємств оптової і роздрібної торгівлі, виявлення їх сильних і слабких сторін, характеру сформованих взаємин з виробниками. Результатом дослідження буде визначення можливості збільшення товарообігу підприємства, оптимізація товарних запасів, розробка критеріїв вибору ефективних каналів руху товарів, розробка прийомів продажу товарів кінцевим споживачам.
